淘特虚假交易规则与实施细则

                    淘特对虚伪买卖违规特指：会员经过虚拟或隐瞒买卖事实、躲避或恶意运用信誉记录规矩等不正当方法，获取虚伪的产品销量、店肆评分、信誉积分、产品谈论或成交金额等不妥利益的行为。

关于以上违规行为的商家，淘特将对其进行下架产品、搜索降权产品、取消虚伪买卖产生的不妥利益等处理。买家如帮忙卖家进行虚伪买卖的，淘特视情节严重程度可采纳销量不累计、屏蔽谈论内容、评分不累计、约束违规/反常买卖的点评东西运用、约束买家行为等办法。规矩解读：

一、常见的虚伪买卖方法都有哪些?(一)发布无实质买卖内容的产品：1.发布纯信息，包括但不限于：减肥秘方、挣钱方法、会员招募、产品知识介绍、免费信息以及购物体会介绍等;2.发布免费获取或价格奇低的产品，包括但不限于：无偿从发行方取得的优惠券或资历权、免费产品、软件下载、电子刊物(凡是经过网络传输的一切电子产品)、电子邮件地址邀请等;虚拟类产品(Q币、点卡、游戏货币、手机壁纸、图铃等);1元及1元以下服务类产品等;3.在调配套餐等打包出售方法的宝贝描述中有清晰表明仅部分产品会发货的文字内容。(二)采用以下方法进行虚伪买卖：1.将一件产品拆分为多个不同方法或页面发布。包括但不仅限于如下状况：产品和产品的运费分隔发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售;2.将赠品打包出售或运用赠品提高信誉等;3.运用虚伪的发货单号或一个单号重复屡次运用;4.以直接或是间接的方法，变更产品页面信息、大幅度修正产品价格或产品成交价格等;5.卖家约束买家购买虚拟物品的数量。包括但不仅限于：约束某件产品一个ID只能购买一件;特别商场另有规则的从其特别规则;6.其他进行虚伪买卖的方法。(三)经过以下手法进行虚伪买卖：1.卖家自己注册或操纵其他账号(如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司搭档账号等)，购买自己发布的产品;2.卖家运用第三方(包括其他卖家)供给的东西、服务或便利条件进行虚伪买卖;3.其他非正常买卖手法。规矩于2023年11月16日进行公示告诉，2023年11月23日正式生效。

二、“取消虚伪买卖产生的不妥利益”详细是指?详细包括删去销量、店肆评分和信誉积分不累计、屏蔽谈论内容、成交金额不累计等办法。

三、卖家违背虚伪买卖规矩，将会受到怎样的处理?淘特将根据卖家虚伪买卖涉及单量、金额及累犯次数，视严重程度采纳以下一项或多项办法： 取消虚伪买卖产生的不妥利益、产品降权、下架全店产品、约束营销活动、监管店肆等。淘特将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理。

四、怎么了解“短期内进行大规划虚伪买卖”?(一)该景象指短期内炒作多笔，极快速取得销量、点评等不妥利益等;(二)短期内经过虚伪买卖累计成交数额巨大的。

五、怎么了解“短期内进行大规划虚伪买卖后，再次进行很多虚伪买卖”?详细是指卖家短期内炒作多笔极快速取得销量、点评等不妥利益后，再次发生很多炒作的行为。

六、卖家“存在手法恶劣、行为密集、规划庞大、后果严重、恶意对抗管控等特别情节”是指什么景象?包括但不限于以下景象：(一)卖家的虚伪买卖行为情节特别恶劣，造成极不良的社会影响;(二)研究躲避淘特管控的虚伪买卖新模式，并加以传播或运用;(三)经过大批量不妥注册账户实施群体性虚伪买卖。

七、“卖家为别人虚伪买卖供给服务、帮助或便利”是指什么景象?详细指卖家发布*好评、兼职炒作等虚伪买卖相关服务类信息。

八、怎么了解“如卖家某产品进行屡次虚伪买卖的，搜索降权时刻翻滚核算”中的“降权时刻翻滚核算”?举例说明：甲产品在1月1日、2日、10日分别被发现有虚伪买卖行为，则降权时刻为39天。详细为：1日开端应被降权30天(即截止30日)，2日开端应被降权30天(即截止31日)，10日开端应被降权30天(即截止至2月8日)，故该产品的降权日期为1月1日至2月8日，总计39天。

九、卖家若被断定为虚伪买卖，该怎么申述?卖家可在体系宣布虚伪买卖违规告诉之时起3天内在“卖家中心-体检中心-待处理”中，提交相应凭据进行申述。若产品存在虚伪买卖行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“卖家中心-体检中心-违规处理”页面中，提交相应凭据进行申述。

十、虚伪凭据详细包括哪些景象?虚伪凭据的景象包括但不限于：(一)卖家供给的申述凭据系假造变造的，如经过PS(photoshop)软件处理后的发货运单、进货凭据等;(二)卖家供给的申述凭据系空壳快递公司(即不具备快递事务运营资质的公司，或虽具备前述资质但有根据证明并未从事过快递事务的公司)出具的，如一快达快递出具的发货运单等;(三)卖家供给的产品寄送凭据实际是**件凭据。**件是指卖家以不实提高自身销量、信誉为意图而采纳虚拟产品寄送信息的行为，即卖家自行或经过别人帮忙建立虚伪的买卖订单，一起，为伪装该虚伪买卖订单的“真实性”，卖家自行或经过别人帮忙虚拟了产品寄送的信息。(四)其他为经过虚伪买卖申述而虚拟的凭据。

十一、买家如帮忙卖家进行虚伪买卖的，淘特将采纳哪些处理办法?淘特视情节严重程度可采纳公示正告、约束发布产品、封闭订单、约束投诉、延伸买卖超时、屏蔽谈论内容、评分不累计、约束违规/反常买卖的点评东西运用、销量不累计、删去销量、约束运用阿里旺旺、约束买家行为、约束创立店肆、信誉积分清零、约束会员登录等处理办法。

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