拼多多商品求助率如何提高？有哪些方法？

                    拼多多开店的商家要留意店肆的产品求助率数据，这个数据对店肆会有影响，假如各位拼多多商家还不太了解的话，那也可以认真来学习一下。

1、什么是产品的渠道求助每个产品成团之后，发生在成团订单求助渠道来自综合聊天、售后、介入、求助渠道客服、投诉等各渠道的数据，涵盖顾客在下单后反应的发货、物流、产品、基础服务四个维度的问题且一起考虑了商家服务承接能力，记为一个对该产品的求助;

2.产品的渠道求助率的计算方法

3.产品求助率对店肆有什么影响?渠道活动清退：当产品渠道求助率属于职业底部位置，将被活动清退无法参加渠道活动，如百亿补贴活动等，后续会扩展到渠道更多活动资源位中。

4.查询途径(1)商家全店综合渠道求助率：检查途径：电脑拼多多商家后大驾--数据中心--服务数据--顾客体会指标(2)产品渠道求助率：检查途径：电脑拼多多商家后大驾--数据中心--产品数据--产品明细

5、怎么提高：商家可根据分数呈现衡量自己求助渠道率在同行商家中的排名情况，体会分页面也供给了一些降求助的方式：①售后工作台提示商家及时处理售后，减少渠道介入，可以有效下降求助量②体会分页面总结商家的主要求助问题及求助详情，商家可针对性改进店肆问题家具大件咨询发货(渠道默许家具的发货时刻是30天)③体会分页面添加服务鼓舞使命，鼓舞商家注意服务态度，缩短各个节点的响应时刻，进一步下降渠道求助量                

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