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淘宝超时发货怎么申请赔偿？赔偿规则介绍

2023-06-12|10:04|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：27

咱们在淘宝下单以后，商家需要在规矩的时刻发货，这是淘宝平台对商家的限制，也是提高店肆用户体会的重要操作。

假如商家没有依照规矩的时刻发货，顾客是能够请求补偿的，那么淘宝超时发货怎样请求补偿？

一、淘宝超时发货怎样请求补偿？

1、翻开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里挑选我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货；

2、翻开待发货的页面之后，挑选并翻开发货超时的产品；

3、在产品订单详情页面能够找到投诉商家选项，翻开请求投诉的页面，这儿挑选点击发货问题；

4、然后挑选并翻开投诉原因，在投诉原因里挑选未按约定时刻发货；

5、上传超时发货的凭据，阐明商家未按时刻发货的证明，接着点击提交请求按钮即可。

二、补偿规矩介绍

1、卖家超时未发货，需要向买家付出实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的产品之外，卖家在24小时之内向同一个买家补偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将依照上述的赔付规矩来付出违约金。假如赠品在店肆里有独自出售的链接，违约金就依照赠品出售链接所标明的售价来核算。假如赠品在店肆没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价核算。

3、依据淘宝规矩，买家投诉建立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网付出相同金额的违约金。

也就是说，一旦买家投诉建立，卖家需要付出的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少丢失，一旦呈现超时发货，主张商家自动赔付，这样能够节省一笔开支。

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