鉴于化工行业的特殊性，为了更好保障国际站买卖家交易安全，依照《危险化学品安全管理条例》、《两用物项和技术进出口许可证管理目录》、《易制毒化学品管理条例》等法律法规要求，阿里巴巴国际站将针对危险化学品商品加强管控，具体内容如下：

一、 禁止销售部分危险化学品，禁售范围具体请参考：《禁售化学品清单》;

二、 限制销售部分危险化学品(以下简称“限售化学品”)，限售范围具体请参考：《限售化学品清单》

1、针对拟发布限售化学品的商家，增设行业资质准入：

1)仅限中国大陆会员

2)生产型企业：《危险化学品安全生产许可证》、《工业产品生产许可证》、《营业执照》

3)经营型企业：《危险化学品经营许可证》、《营业执照》

商家可以在认证(金品)中心--证书上传--行业资质准入--选择“限售化学品准入”--提交对应资质材料。

2、限售化学品商品发布规范

1)须发布在以下类目，并填写CAS No.。如附件

2)商家需根据获得的许可证上的许可范围发布商品。

3、暂停限售化学品线上交易

即本公告生效后，所有阿里巴巴国际站卖家会员不得再与买家达成限售化学品相关产品的在线交易订单，包括信用保障订单和e收汇订单。

4、限售化学品实施中国大陆市场屏蔽 即本公告生效后，所有限售化学品对中国大陆市场不可见不可买卖。

其他危险化学品信息请参照规则：《阿里巴巴危险化学品管控调整公告》

本公告于2023年11月22日首发并公示，于2023年12月3日生效。

本公告于2023年1月10日有变更并公示，变更内容于2023年1月17日生效。

请会员妥善处理上述产品的在途订单。我们将会持续关注各国的相关政策变化，并据此进行平台管控政策的相应调整，包括但不限于新增管控范围、国别屏蔽、全面禁售等。

同时，对于恶意规避规则、故意混淆产品信息、错放类目、虚假夸大宣传等违反本公告或阿里巴巴国际站相关规则的行为的，阿里巴巴国际站将视情节严重程度，采取包括下架、删除产品、扣分、限制使用网站产品功能、关闭账号等处罚。

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阿里巴巴国际站客户经理是做什么的？运营该做什么？

阿里巴巴大家都知道，现在阿里巴巴国际站有很多的招聘信息，那么大多数都是招聘客户经理，对于客户经理相关的薪资待遇其实也还是比较可观的，阿里巴巴国际站客户经理是做什么的?

阿里巴巴国际站客户经理是做什么的?

1.代表阿里巴巴国际事业部做国际站平台招商，负责广州市白云区的客户开发，结合阿里巴巴多元化产品，为客户提供一整套跨境贸易的解决方案(网站、订单信息、金融、服务、物流供应链、人才)

2.通过公司CRM库、各大招聘网站、企查查、转介绍等自主开发客户，通过电销/面销/会销等方式达成合作;

3.负责全链路整合、高效运营多种与阿里业务相关市场资源等建立良好的客情关系，促进客户间经验的分享和共同成长。

运营该做什么?

一、查看数据

查看数据，能够了解最近店铺流量的情况以及趋势。那么具体看那些数据呢?短期内的话，了解昨天数据情况和今天实时数据情况，进行同比对比，看看数据是否正常。如果数据不正常，通过正常因素排出，如果数据还是不正常，就该检查店铺内是否出现问题。

旧版本，看看店铺访问次数、询盘个数，新版本看曝光次数、搜索点击次数以及询盘人数，相比较而言新版本比旧版本展示的信息更多。

二、了解询盘情况

询盘是非常重要的数据，需要我们重点来了解。通过数据查询，我们可以了解询盘数量，但是我们还需要了解具体的询盘信息，包括询盘的产品是哪些、优质询盘路径。了解询盘主要产品，可以了解现阶段用户的主要需求，然后针对性进行优化、推广。

询盘路径反馈，能够帮助我们了解推广方式的效果，后续可以加大该推广方式的力度，利于增加新的询盘。另外，阿里国际站运营人员还需要及时查看垃圾询盘，看是否有系统误判的，如果有及时拉回。

需要注意的是，由于询盘回复时间成为星登记的考核因素之一，如果发现遗漏的个别询盘太久没有回复，可以拉到垃圾询盘规避，添加额外的联系方式进行沟通。

三、交易管理

交易管理栏目，可以了解所有订单信息，包括代发货、待确认、评价管理、退款管理等。看下代发货、待确认的订单，提醒一下业务发货。另外一个评价，我们可以邀请买家对产品进行评价，获取更多的产品评论。如果遇到差评，建议让业务前去与客户沟通，争取客户更改评论。

需要注意的是，客户只有30天的评价时间及一次重新修改评论的机会。昨晚以上三个环节，那么下面就进入了正式运营工作。

四、发布粉丝通状态

粉丝通可以帮助卖家获得更多的曝光，建议运营人员坚持发布，最好能将每天的12条全部发布。另外，每个账号都有20次营销名额，可以利用该功能提升方可。最后就是RFQ报价，每天了解RFQ市场，有优质的RFQ及时报价。在报价方面，督促业务员去报价就行。

五、数据管家

通过数据管家，我们可以查看平台最近的流量情况、进行产品分析、了解引流关键词。流量情况方面，可以了解流量的具体来源，点击趋势还可以进行对比，可以作为分析平台流量数据的重要依据。产品分析方面，按询盘个数，了解询盘产品及来源，按访问人数排名，了解效果趋势。按搜索点击排名，了解来源词。按照曝光排名，可以了解曝光词的情况。

阿里巴巴国际站客户经理，其实就是主要帮阿里巴巴国际站来招商的，很多有意向的小伙伴们想要在这个平台开店，客户经理就负责对接，帮助商户解决问题。

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