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拼多多怎么投诉快递？投诉有效果吗？

2023-06-16|19:02|发布在分类 / 多多开店| 阅读：37

拼多多虽说东西廉价，可是物流也是很关键的，尤其是物流速度慢，其实许多用户也会体会欠好，所以，遇到了情绪欠好的快递要怎么投诉?

假如只是由于快递问题造成的，那下面咱们不妨就来讲下。

一、拼多多投诉快递的方法1、点开渠道后点“个人”，点“设置”。

2、点击“常见问题”，“服务投诉”。

3、点击“如何投诉快递”，依照过程，操作即可。

二、投诉有作用吗?

通常来说投诉是能够看到作用的，所以，假如真的遇到了有问题的快递是能够投诉的。

别的收到不满意的产品或者以为产品是假货，那么是能够投诉卖家的，只要保存相关的依据，不管是聊天依据、订单号、产品摄影等等，就能够去投诉卖家并且投诉成。

不过在拼多多投诉是件困难的事，假如联络客服之后没有解决好，那么能够通过司法途径来解决。

三、卖家怎么避免投诉?

1、没有按约好时刻发货。

渠道要求在48小时内发货，可是有或许由于缺货、天气等原因没有按时发货，或者是要求某个快递发货，可是发了其他快递，这样肯定是不满意的。

所以客服定要积极向买家解释原因，看能不能通过其他方法补偿安慰好客户的情绪。

2、客服回复慢。

客服的服务情绪是决定体会及意愿的重要因素。

客服有5分钟回复率的考核，假如客没有及时回复不但会影响店肆，还会给带来欠好的体会。

在答复问题时情绪很差同样是会被投诉的。

因而，作为商家这块也需要对客服进行相应的训练才行，这样更容易获得用户的好感。

3、推脱职责。

在处理服务时时候，双方是很容易发生胶葛，商家单方面坚持店肆产品没问题，拒绝买家的退款请求，会导致渠道介入并投诉假货。

能够开退包运费功能，假如怕退回的产品有问题，能够保存好凭证，之后向渠道申述，维护权益。

这样即便有问题，其实，用户也可得到渠道的公正处理。

拼多多想投诉快递能够个人到设置，常见问题，服务投诉里选择物流然后进行你的问题描绘，通常只要用户投诉，其实，物流这边的处理就会快许多，因而，遇到了特别欠好的物流，我们能够放心大胆的投诉，渠道这边是会帮忙我们处理问题的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。