淘宝线下交易怎么投诉？如何处理投诉？

有些用户在购物的过程中，会遇到商家要求线下买卖的状况，面对这种不合理的要求，用户一般不会配合甚至会投诉，那么淘宝线下买卖怎样投诉？

一、淘宝线下买卖怎样投诉？

淘宝渠道是不支持线下买卖的，一旦买卖双方的成交不在渠道上面进行，渠道就无法保证双方的权益。

假如以线下买卖的理由去投诉卖家，也是行不通的，由于在淘宝规则中，没有这方面的规则，所以消费者要尽量防止线下买卖。

二、如何处理线下买卖投诉？

1、不理睬投诉，渠道会依据告发依据不足而结束卖家被买家投诉线下买卖，不用忧虑，能够不去理睬他。

所谓身正不怕影子斜，投诉者没有真实的依据证明卖家有线下买卖的状况，并且淘宝只承受来自旺旺的依据；假如他在卖家店铺下单了，卖家发货了也有发货的单号，渠道也有商品的物流记载，那就更谈不上有线下买卖，所以投诉卖家投诉线下买卖是不成立的，淘宝渠道会判断告发依据不足而结束投诉，这样对卖家没有产生影响。

2、和买家友善交流，让对方吊销投诉。

卖家能够在【卖家中心】-【客户服务】-【投诉办理】-【淘宝投诉服务记载】-【我收到的投诉】中，检查被投诉的信息，找到买家联系方式，然后与买家取得联系，问对方投诉的原因，双方尽量把工作商议好。

在处理的时分，卖家要注意在交流的过程中情绪要友好，不要使用任何含有谩骂、要挟、脏话等的词汇，防止使用“你是歹意买家吧”“你这是歹意评价”等内容表达，毕竟用语言攻击买家违反了渠道相关规则的，卖家会受到处分，终究得不偿失。

不论在淘宝开店的时分，收到了什么类型的投诉，卖家都要有杰出的心态去处理，这样才能做出正确的挑选。

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