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不服天猫客服判定结果怎么申诉？有哪些方法？

2023-06-09 | 19:23 | 发布在分类 / 淘宝软件 | 阅读：44

我们在天猫购物的时分，有时分会呈现买卖胶葛，这个时分天猫平台就会介入，但并不代表天猫的客服断定的成果就是公平公平的，那么不服天猫客服断定成果怎么申述?

不服天猫客服断定成果怎么申述?

新《消法》第四十四条“顾客通过网络买卖平台购买产品或许接受服务，其合法权益受到危害的，能够向销售者或许服务者要求补偿。

网络买卖平台供给者不能供给销售者或许服务者的真实称号、地址和有效联系方式的，顾客也能够向网络买卖平台供给者要求补偿;网络买卖平台供给者作出更有利于顾客的许诺的，应当实行许诺。

网络买卖平台供给者补偿后，有权向销售者或许服务者追偿。

假如对卖家处理的成果不满意，能够在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理。

5、顾客合法权益一旦受到损害，应正确运用投诉兵器，根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的补偿或维权要求。

只有这样，才容易与厂家交流，以使投诉得到公平、合理、快速地解决。

6、打电话给天猫客服，告诉他具体问题的投诉编号，或订单编号告诉他们，说对处理成果不满意，要投诉处理人。

我们假如觉得天猫客服的成果不是公平的，那么我们能够依照上文所说到的过程去进行投诉，一般都会得到妥善的处理，当然假如你觉得还没有达到自己想要的成果，也能够通过其他方式解决。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。