淘宝退货客服介入有用吗？对卖家有何影响？

对很多淘宝卖家来说，必定也不期望消费者退货，但是这又是每个店肆都无法面临的，那么今天我就来给各位介绍一下淘宝退货时挑选客服介入，到底有没有用呢?

对卖家有什么影响呢?

首先买家在请求退款之前需要把商品寄回给卖家，一般来说货物返回后卖家不会拒绝退款的，除非商品有损，或许超过了商品的退货时间。

假如是因为卖家的过错造成了退款，那么买家需要把依据列出来，假如依据可以证明不是买家的错误，那么客服介入之后都会退款成功的。

买家请求淘宝客服介入之后，淘宝客服会通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见，那么买家只需耐性等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题的。

对卖家有何影响?

淘宝介入就是请求售后了，假如判决卖家的责任，那么卖家诺言评分里面会显现店肆有一次交易胶葛。

退款胶葛率是依照发生胶葛的订单占你总退款订单数的比率。

假如是小二介入而且成功退款的，就会被计入退款胶葛率了。

个人觉得要是要是不影响二次出售或许是不违反原则的情况下最好还是不要弄到这境地。

现在网购已经成为主流。

要是因为没协商解决售后买家给中差评影响店肆的好评率低于97%是不能参加活动和打广告的。

而且其他买家进店肆看到欠好的点评也会对店肆发生质疑对今后的生意都是有影响的。

最重要的是店肆宝贝查找排名会受到直接影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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