淘宝店铺卖假货怎么申诉？附详细流程

                   淘宝买家在收到产品之后，发现淘宝卖家销售的是假货，这个时分买家便可以经过后台请求售后，假如想要申述的话，那么应该怎么操作呢?

1、翻开淘宝翻开淘宝，点击进入我的页面。

2、点击官方客服在之后进入的我的页面，点击进入官方客服。

3、点击投诉在之后进入的我的淘宝客服页面，点击下方咨讯框，咨询需求投诉的订单投诉即可。被投诉淘宝店肆违规售假怎么处理：假如商家被投诉售假告发的话，那么对于买家的退款请求可以撤销。之后在同平台客服进行联系，根据流程进行处理。

1、售后告发是要在成功退款之后才干进行大家首要可以把这个作为被告发售假的重要条件，假如呈现了这种状况之后，也可以用这个来保护卖家权益。

2、买家请求退款，有必要拒绝买家购买了产品之后，可能因为一些原因不满意，希望卖家可以退款，但是很直爽就给买家退款的话，那么就反应间接的承认了自己在售假，这样就让敲诈师们有隙可乘。

3、敲诈师一般有许多同类品假货因而当敲诈师反应说售假时，卖家一般会向淘宝小二申述，当淘宝小二介入成功之后，敲诈师会上传产品的图片，这个时分小二才会来判别该产品是不是店肆的产品。

4、淘宝小二介入失利假如淘宝小二介入失利，那么买家退货就已成定局了，因而淘宝卖家需求天天到介入界面去留言，而且要求买家必定要在快递到达之前填写好快递单号，假如等到了签收之后再填写单号的话，那么所带来的丢失应该得由买家负责。这样也可以降低淘宝卖家的丢失。

5、及时跟进买家退货物流在收到淘宝卖家单号之后要及时跟进物流的信息，当收到快递时应该要留住快递而且当着快递的面录制完整的拆包视频，要是遇到了产品破损或者不是自己卖的产品，那么就要直接拒收，要是产品没有任何问题，才干够选择签收。淘宝卖家销售假货归于违规行为，一旦被断定成功，那么淘宝店肆就会受到相应的赏罚，严峻的话关掉淘宝店肆。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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