淘特官方补贴春节发货要求是什么？

                    2022年的农历新年行将到来，结合物流公司与卖家运营时刻的变化，为维护买家购物体会及淘特市场买卖次序，淘特对2022年春节期间的卖家发货时刻、买卖超时等规矩做出如下调整：(一)发货规矩2022年1月25日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间买家付款的订单，卖家需契合以下发货要求，双方另有约好以双方约好为准。

未按要求发货的，按照《淘特物流发货规矩》处理。

1.一般要求

(1)卖家需在2022年2月10日23:59:59上传实在的物流单号，并保障买家可在48小时内查看到订单的物流更新信息(比方揽件、中转、派送、签收等);(2)卖家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月10日23:59:59期间发货的订单，虚假物流轨道相关判定标准如下：商家上传的产品物流单号自揽收后72小时内未脱离首个分拨中心(分拨中心是指由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功用的集货地址，每日交代所管辖区域内一切站点的揽收包裹，称号可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)，偏远地区在外;或商家上传的产品物流单号自揽收后至派送信息之间，恣意轨道节点间超过96小时未更新下一轨道信息，偏远地区在外。

2.特殊要求(1)定制、活体、预售等特殊产品发货时刻，以卖家产品详情页面显著方位描述的发货时刻为准;(2)参加“春节不打烊”营销活动的活动订单以日常发货时刻要求为准;(3)虚拟类目产品发货时刻以日常发货时刻要求为准;(4)疫情等不可抗力影响发货的以渠道公告为准。

(二)买卖流程调整1.承认收货超时：2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间点击发货的订单：(1)经过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状况起的20日后，系统会主动承认收货;(2)经过平邮发货的，自“卖家已发货”状况起的30日后，系统会主动承认收货;(3)买家可自主延伸收货的时刻调整为最大可延伸5天,疫情相关订单以渠道公告为准;(4)买家收货地址为海外或港澳台地区的淘特买卖订单，承认收货超时与日常保持一致。2.退款/售后流程：①买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间请求/修正退款的，或卖家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间拒绝请求的，相关超时规矩如下：a.等候卖家或买家承认、修正的超时一致调整至15天;b.卖家未点击发货状况下，等候卖家承认超时同日常12小时;c.买家已退货，等候卖家承认收货的超时一致调整至20天(平邮不变);d.买家承认收到补寄产品超时一致调整为20天;e.换货修理待买家承认完结超时一致调整至30天。②卖家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59赞同退货协议的(包含退款和售后)，等候买家填写退货信息的超时时刻调整至25天(虚拟类目在外)。

(三)其他1.坏果包赔、破损包赔、坏单包赔、过敏包退、红屁屁包退、30天包退等业务暂时调整关于顾客在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间请求/修正退款的，或商家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间拒绝请求的，同上述“买卖流程调整”所述内容。2.服务查核规矩调整卖家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间之间客服呼应数据不计入查核目标，订单支付时刻在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间，物流目标依据上述渠道发货查核要求进行调整。本公告自2022年1月12日进行公示通知，2022年春节期间有用。                

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