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    拼多多发货了还能申请退款吗?退款被拒怎么办?

    2023-06-08|18:46|发布在分类 / 客服管理| 阅读:14

                        关于之前在淘宝天猫渠道上面购物的小伙伴们来说,现在开端会在拼多多渠道上面寻觅物美价廉的产品,可是在操作的过程中,也可能会发生一些疑问,拼多多发货了还能请求退款吗?

    一、拼多多发货了还能请求退款吗?能,拼多多发货了想要退款首要需要和商家沟通,在商家赞同的情况下,先在线进行订单退货请求,商家联系快递方看能否阻拦,未阻拦成功需要用户收到货将货物寄回到商家,商家收到货今后才能给买家退款。



    二、退款被拒怎么办?在概况里点击请求退款退货就能够了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回给你的。吊销时机只要1次,下次退货退款的不能再吊销。

    1、再次请求退款退货,若是回绝第一次请求的退款操作,这时未洽谈处理,买家能够直接请求退款退货操作。

    2、要求拼多多客服介入,假如卖家再次回绝,能够等待拼多多渠道客服介入处理,因为这时卖家无法第2次回绝操作了,接下来的工作则是渠道客服介入处理此次纠纷。正常时刻这一周,假如卖家还未与买家洽谈,渠道的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行洽谈处理。

    3、等待处理结果,渠道客服会给买家或是卖家电话,问询原因并进行处理,若是买家原因,有可能让卖家供给信息或是直接查看聊天记录并直接做决议处理再或是会与买家客服联系,进行归纳后再进行处理。

    4、向官方投诉或是告发,若是渠道客服处理不得当,能够进行找客服进行告发处理,这时的处理,是指买家供给有力的凭据给渠道,凭借渠道进行重新投诉或是告发卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。拼多多发货了之后也是能够请求退款的,可是想退款需要和商家进行沟通,商家赞同之后会联系物流进行阻拦,当然,假如大家请求退货退款被回绝之后,也是能够请求渠道客服介入。                

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