淘宝购物金怎么申请退款？有哪些流程？

在淘宝上有很多人为了获得更多的优惠，就预先充值了淘宝购物金，可是购物金和传统的直接付出仍是有差别的，很多人充值之后发现并不能用完购物金，所以想知道剩余的购物金怎么请求退款，下面说说吧。

一、未发货。

1.按时退款：在未发货的情况下，买家如请求退款，一般情况下，卖家应在5天内完结退款请求，不然体系将默以为退款时刻到了。

2.合理回绝：假如能够判定买家是恶意退款，则卖方也能够基于正当理由回绝买家的退款请求。

二、已发货。

1.收到货品要求退款：您能够回绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，假如质量没有问题，买家退款肯定会被回绝，然后买卖成功)。

2.未收到货品要求退款：即对方没有收到你的货品，因而要求退款，此刻体系会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货品确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，假如审核经过，现已证明买家已收到货品，则将买家回绝退款。如未经过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只需您发货成功，买家将不会要求退款，但您必定要在上传发货凭证的同时回绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货品后，承认收到货品之前，可请求退货退款，只需符合相应的请求理由，卖方应同意在收到货品无误后退款。

2.承认收货后：卖家能够在发货后20天内请求退款，买卖成功后15天内如有贰言，可启动请求退货程序进行维权。如已超过期限，需自行经过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。

淘宝购物金假如没有使用完是能够去请求退款的，详细的请求方法便是找到淘宝客服去请求就能够了，一旦客服给你开放了请求退款通道就能很快完结，其实购物金作为商家的一种推行方法，效果仍是很明显的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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