淘宝客服可以拉黑吗？有什么用？

                    如果各位淘宝客服们想要做好店肆的各项工作，可是却不知道淘宝客服是否能够拉黑，别的也不知道淘宝客服拉黑功能到底有什么用，我立刻就来给各位卖家们详细介绍一下。

千牛能够拉黑，可是拉黑仅仅不能对话，买家还能够正常拍下。淘宝最近有出一项云标签政策，便是卖家能够给欠好的买家打云标签，如果有多个卖家给这个买家打了标签，淘宝会对这个买家有相应的措施。专属客服将买家拉黑后，买家仍然能进店咨询，体系仍然还是会分配专属客服进行招待，仅仅不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名单的功能是在哪个方位，它其实是在店肆的ECRM体系中，也便是卖家中心后台-会员联系管理傍边。如果你不愿意招待某些难缠的买家，那么能够在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是更好的处理工作差评师对卖家权益上的损害。

这样不会遭到买家的歹意单子和点评，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，能够推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，能够都专心精力服务好对口买家，淘宝口碑更实在。。此前，淘宝的规矩中，买家占据肯定位置，能够根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评， 而谈论的成果往往对商家的出售发生重要影响。也是因而，一些不良买家借此敲诈买家，并发生了工作差评师。今天淘宝的战略则是冲击差评师的又一个重要行动。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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