拼多多回复率低有什么影响？怎么优化？

                    需求依据拼多多平台的规矩改变，然后及时调整店肆和产品的各种数据，比如说需求依据疫情地区设置不发货，还有拼多多回复率低的问题等等，那么问题来了，拼多多回复率低有什么影响？若当天咨询人数超越100且有效回复率低于50%，就会处分1000元。

(超越100人咨询才开始核算罚款)客服回复：有效回复率需≥50%，不然将无法报名任何活动。如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元；回复率低于同行，将全店产品降权、二级处分；客服不得辱骂买家，不然全店产品会被逼下架3天。

拼多多回复率怎样弥补？

榜首，翻开拼多多商家后台，找到回复率数据概况页面，页面中有拼多读客服回复率数据计算的细致信息，如当日回复率概况，近期店肆回复率状况等信息。

第二，在页面的中间部位有 怎么进步店肆及时回复率的相关设置，例如设置机器人回复，点击设置机器人回复 右侧的检查设置按钮，进入机器人回复设置。

第三，在页面的右上方，有修改收场白和新建问题两个设置按钮，点击修改收场白按钮，设置收场白信息，收场白是买家进入咨询页面时，客服系统主动宣布的一段信息。

第四，点击新建问题，新建问题页面，添写问题和回复内容，问题是买家可能会问到的问题，回复，是我们拼多多买家针对此问题，做出的满意答复。增加完成后，点击肯定按钮。

第五，点击 谈天自助菜单右侧的点击设置按钮，进入 谈天自谈天页敞开自助菜单，当买家发送订单卡片时可主动回复关于该订单的相关操作语术助菜单。

第六，商家卡片主动回复点击右侧的点击设置按钮，买家向您发送产品卡片时，可主动回复您设置的关于该产品的回复点击右上角的增加回复按钮， 选择 要增加的 产品 勾选，然后在回复案牍框中 增加需求回复的内容。我们必定要注意，拼多多对于客服的回复率要求很高，最好一次性就做好客服回复工作，以买家的需求为出发点，回复好每一个问题。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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