淘宝客服账户怎么登录？回复率低有影响吗？

                    淘宝客服也是淘宝店肆不可分割的一部分，由于如此运营中，客服也能通过为买家用户解决难题来获取成单率和回头客的。

不过有些新手商家不知道淘宝客服账户怎么登录?回复率低有影响吗?下面来一同了解一下吧。

淘宝客服账户怎么登录?

(1)商家在进行客服账号登录之前，需求进入到【千牛卖家中心】-【子账号办理】傍边完结相应的子账号认证以及分流权限等设置。

(2)安卓手机用户须进入到各大软件服务市场傍边查找“千牛”进行下载，ios系统的用户须进入到“app store”傍边查找“千牛”完结下载。

(3)下载完结今后运用手机号码的方式进行账号密码登录，之后依据责任安排进行相应的工作即可。

淘宝客服账号在运用中要注意以下事项:

(1)请勿运用子账号频频的发送广告或许其他违规行为，这样会导致子账号永久封禁;

(2)切勿通过租借的方式运用子账号，这样会导致账号信息和其他不必要的丢失

(3)淘宝客服操作记能够进入到【子账号办理】-【监控查询】傍边弄查看到相应的客服评价数据;

(4)子账号无法自行对绑定的手机号码进行修正，需求运用主账号进入到的【子账号办理-【安全设置】傍边进行修正。

(5)在职工离职今后，商家能够在子账号办理页面傍边将子账号进行删去或许停用相应的权限。回复率低有影响吗?旺旺回复率和响应时刻都是查核淘宝客服的工作态度及状况的最基本因素，旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例，继续举比方，比方当日一切买家咨询，客服都回应了，那么旺旺回复率是100%。这儿有些人肯定会问，面 对广告事情，客服一般都选择不回复的状况，这会不会影响旺旺回复率的计算呢?首先我这儿想说的是，假如面对发广告的不回复，这不只是会影响旺旺回复率的计算，也同样会影响客服正常绩效包括询单丢失人数、咨询成功率等计算。因此比较好的客服绩效办理软件，就会供给这方面过滤，比方过滤掉广告事情不计入淘宝客服绩效，让客服绩效查核愈加精确了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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