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拼多多退货商家拒收后怎么处理？平台介入能退款吗？

2023-06-12|19:06|发布在分类 / 多多开店| 阅读：43

不论在哪个渠道购物，或许都会遇到需求退款的问题，拼多多上更上如此。

如果要申请退款，买家首要要和卖家谈妥，要怎样退货，若是申请后卖家拒收，又该怎样处理呢?

一、家拒收后怎样处理?

1、先联络商家，了解清楚为何拒收快递。

2、商家不回复情况下则联络拼多多客服介入处理，供给快递寄件单号给拼多多工作人员，要是有退件产品图更好，(要是不知道寄件单号可以联络收件的快递小哥供给。)

3、拼多多客服就会应顾客需求给商家开一张工单，这个是商家必须在24小时内要处理的，等候商家联络。

4、商家会与你电话或者线上交流解决问题，一般后续商家都会叫快递公司继续派送的，收到产品后就会处理退货退款。

二、渠道介入能退款成功吗?

1.不一定。如果此次买卖问题职责在卖家，渠道客服审阅后，是会退款给买家的。如果此次买卖问题职责在买家，渠道客服审阅后，并不会退款给买家。因而，能否成功退款，主要得看是谁的职责。

2.当然，也存在部分卖家，知道自己有一定的职责，看到买家申请渠道介入，怕影响到产品纠纷率，就或许会直接点击赞同退款。

3.需求注意的是，买家在申请渠道介入时，一定要供给明晰有力的依据，证明职责在卖家，这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短明晰，而且最好一同附上，能说明问题的聊天记录、产品相片、宝物页截图等内容。

事实上，在拼多多上面，买家仍是比较受维护的，大家不用担心卖家拒收的问题，只需咱们退款都是依照卖家的要求来的，自己站得住脚，就不用怕，直接申请渠道介入更好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。