淘宝承诺送达未送达怎么办？怎么赔付？

                    在淘宝渠道上面确实也有一些人想要快速的收到自己购买的产品，因而也会挑选许诺达服务的店肆下单，假如卖家许诺送达却没有送达，这该怎样办呢?

这个时候是可以投诉的，方法如下：无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“检查物流”，在物流概况页面点击“物流服务”--点击天猫官方客服，在线反应投诉。

天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“检查物流”，点击“在线客服”，在线反应投诉。

电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝物”-“我的订单”中点击“检查物流”，在物流概况页面点击天猫官方客服，在线反应投诉。怎样赔付?如是延迟发货为由的退款请求，你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额便是89元，退款原因挑选未按约定时刻发货。货品状态挑选未收到货，商家赞同退款请求之后，首要会把产品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分方式赔付给你，此积分可以在天猫购买什物产品使用。天猫延迟发货处分是买卖额的30%，最高不超越500元。

建议后卖家需要提交准时发货有用凭据。商家未及时发货的，除将遭到天猫的相关处分外，还必须依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方式付出。

买家拍下宝物并付款，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时刻的产品)，若商家因缺货未履行许诺，买家可在买卖生成后在“已买到的宝物”中对该笔买卖当即请求“缺货”退款。

为了可以维护好各个消费者的合法权益，自然也会拟定相关的规矩来约束淘宝卖家，因而要是不能及时送达的话，那肯定也会需要补偿。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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