淘宝客服工资提成怎么算？淘宝客服主要干什么？

                    对于淘宝商家来说客服是非常重要的岗位，假如大家想要从事淘宝客服岗位的话，能够了解一下客户的薪酬提成是怎样的。

这样能够知道自己的赚钱方向是什么样的，下面的内容中进行介绍。淘宝客服薪酬一般是底薪+提成的方式计算。底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低薪酬标准。

1、销售额个人2%提成，个人退货扣4%。

2、直接拍的1%均摊，月结，可是月底会把退货减去。

3、谁卖的自己把单号进行登记，附加聊天内容并进行存案，方便处理退货投诉等。提成有两种办法：一种是按销售收入的份额，这种要低一些，利润率低的3%左右，高的5-10%;

另一种是按利润收入的份额，这种要高一些，10-30%，甚至到50%。

淘宝客服主要干什么?

淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作。平时解答买家对于宝物的问题，假如买家下单了，却没有付款，客服要去礼貌催单。

若是买家已经付款了，那么客服便要去核实买家的收货地址。若是买家对于宝物不满意，也是需求先与客服沟通，反映情况，才能申请退货成功。因而淘宝客服的服务质量的好坏，能够给买家的留下是否良好的印象。然后得到回馈-回头客。所以淘宝客服对于一个店肆的兴衰是至关重要的一个存在。因而做淘宝客服的必须要了解一些技巧。

1.必须了解淘宝软件的操作，与需求使用到的软件的操作。

2.了解自己所服务的店肆宝物概况。

3.打字速度快，这样回复买家的速度也快。面临遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，能够选择做笔记。避免遗漏。

4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5.要划分类目工作，有条理性的处理问题。比方未发货与已发货的区分。

6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店肆。淘宝客服岗位除了有根本的薪酬以外还有提成，假如能够促进转化的话，然后都是有提成的。

像一些淘宝店肆的销量非常的少，作为淘宝客服这个岗位的薪酬方面也都是挺高的呀。

引荐阅读:

淘宝售前客服技巧，怎样沟通?

淘宝售前售后客服有什么区别?

哪个累?淘宝客服薪酬怎样样?

工作怎样样?    

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

抖音pk输了礼物都归对方吗？怎么提高播放量？(抖音隐私设置怎么看对方关注？是拉黑了吗？)

淘宝顺丰快递怎么选？商家如何选择快递公司？

刷单的店铺淘宝会如何惩罚？有哪些刷单技巧？

更多资讯请关注幕 思 城。