淘宝已经发货了可以申请退款吗?发货后还可以申请退款吗?
2023-06-07|21:46|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:18
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在淘宝上买东西的人是非常多的,有些买家关于淘宝的各种规则都挺清楚的,所以在上面购物基本不会吃亏,可是有的买家这不太清楚淘宝在买家这边的规则,比如淘宝店铺已经发货后,买家能够去请求退款吗?
淘宝已经发货了能够请求退款吗?
1、淘宝已付款未发货的订单是不能够取消的,假如直接取消那么付款的钱不是拿不回来了,所以是没有这类功能的。
一般买家都是需求先请求退款,一般卖家还未发货,都会赞同退款请求,退款成功后,订单就取消了。2、淘宝已发货的情况下是不能够取消订单,也不能给修正去取消发货;所以若是误点了发货的话,主张亲们及时联络客户,解释说明原因获得谅解就能够了。
发货后还能够请求退款吗?买家成功拍下产品,并付了款,因为产品质量等原因,需求退款的,且此刻卖家已发货了,详细退款请求流程如下:
1、订单状况为“等候卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接请求退款;订单状况为“等候卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等候买家承认收货”时,买家可请求退款或承认收货。
2、买家请求退款。因为卖家已发货,买家可根据详细情况挑选是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款请求单后,可在“我的空间—客户服务—退款办理”中对之前提交的退款请求单进行修正。
4、卖家收到买家退款请求后,在“是否需求退货”处根据详细情况 挑选是否需求退货。下面以需求退货退款为例。如买家需求退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款办理”中,对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后,进行“承认收到退货”处理;退货成功,款项立刻退回买家账户。
当淘宝店铺已经发货的情况下,买家也是能够去请求退款的,在请求之前最好是和商家的客服联络下,一般情况下商家会赞同你的退款请求的,可是假如没有提前告诉的话,商家或许一时半会不会赞同你的请求。
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