淘宝店铺缺货赔付规则是什么？可以投诉吗？

                    一些淘宝卖家在开通了店铺之后，或许也会呈现缺货的情形，针对这一状况，我们也需求好好去了解一下淘宝店铺缺货的赔付规矩，而且也要了解这种状况是否能够进行投诉。

假如卖家缺货而且还在卖。买方拍了相片，买方坚持交货，但卖方未能在72小时内交货，卖方违背了交货时刻承诺。违背交货时刻承诺是指除特殊状况外，假如卖方在买方付款后未能在约定时刻交货，卖方应向买方付出货品实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，某些类别货品的最低不低于1元(特殊状况在外)提示：

1、有人主张你留意商店里的商品库存。假如货品缺乏或缺货，应及时调整货架，以免买家摄影后发现缺货而引起纠纷。

2、假如在买方建议投诉后，在淘宝网络人工介入并判定投诉建立之前，卖方未能自动付出违约金，除违约金外，每次扣3分。假如在淘宝网络人工干预之前，买方建议投诉后，卖方自动付出违约金，且投诉被确定为有用，则淘宝干预将不被扣除。

违背交货时刻承诺的处理进程：

1、买方提出投诉后24小时内，卖方可依据实际状况自动付出补偿，投诉结束后不扣分。(商洽期间卖方24小时)

2、假如卖方以为他没有责任，他能够拒绝处理，并进入证明期。买卖双方将依据证明内容供给证明(证明期限为72小时)

3、假如举证期限没有约定，卖方能够依据买方供给的证明从头办理。(预处理时刻为24小时)

4、假如在预处理期间没有达成协议，淘宝将介入并依据买卖双方的证明在4个工作日内给出处理结果。依据淘宝规矩的相关规定，假如淘宝卖方缺货，作为淘宝买方，你能够申请退款。

其时退款的原因能够是“卖方缺货”，这样买方就能够得到缺少的补偿。

能够投诉吗?

肯定是能够投诉的，由于淘宝相对来说，还是倾向于买家的，所以当淘宝卖家显现缺货的时分，买家是能够拿这个证据去进行投诉的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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