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淘宝拒签的邮费谁出？买家要出钱吗？

2023-06-06|16:49|发布在分类 / 客服知识| 阅读：23

现在淘宝上的东西十分完全，款式也许多，假如我们在这里买了某个产品，接着又发现了更好的产品，该怎么办呢?

许多顾客可能会拒签之前的产品，那这样发生的邮费由谁出呢?

若卖家按照约定发货后，收货人有收货义务。

收货人无正当理由拒绝签收产品，且卖家能够有用举证证实的，相关运费丢失，承当方式如下：支撑“七天无理由退货“服务的包邮产品，买家需求享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需求卖家承当，买家只需求承当退货运费。

若买家对发货运费价格有贰言，卖家需求合作提供相关运费证明。

(如带有价格的发货底单等有用收费证明)支撑“七天无理由退货“服务的非包邮产品，由买家承当来回运费。

支撑退货许诺的包邮产品，买家可按卖家退货许诺的天数,享受退货服务/拒收，发货运费需求卖家承当，退货邮费的承当以退货许诺设置的为准。

支撑退货许诺的非包邮产品，发货运费及退货运费的承当原则,以退货许诺设置的为准非“七天无理由退货“产品/非退货许诺的产品1、买家拒收(仅发生单程运费);需求有用举证证实买家无理由拒收货品，举证有用，由买家承当单程运费。

2、买家拒收(发生双程运费);举证有用，由买家承当来回运费。

3、买家由于自己的个人原因(如不喜爱/不合适)需求退货退款 ;赞同买家无理由退货的要求，由买家承当来回运费。

3、收货人淘宝拒签产品后，卖家应当及时联络承运人取回产品，若卖家怠于取回产品而发生额外的运费、保管费等费用，则需求由卖家自行承当;4、若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或许未经卖家赞同自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承当。

假如顾客要拒签某个产品，可以先参阅下本文，看看自己是不是要承当运费哦。

现在淘宝的产品那么多，可供选择的地步很大，拒签或许退货其实是十分常见的，不过，运费方面争议一定要先了解清楚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。