淘宝店铺缺货怎么设置？缺货赔偿步骤

淘宝商家在经营店肆的时分，有一个细节要特别注意，那就是库存。

假如库存不足，出现了缺货现象，其实是很危险的，若是顾客拍下了产品，而咱们却没货了，是比较难处理的事情。

一、缺货怎么设置?

咱们上传产品的时分，是需求设置库存的，有顾客下单购买咱们的产品，咱们的库存数量就会自动削减，假如库存量不断削减直至为0，就会变成缺货状况。

二、缺货怎么补偿?

买家付款后由于淘宝店肆缺货而导致买家请求退款，归于违规。

买家可以直接请求退款，退款原因挑选“缺货”，卖家赞同退款的一起，系统会自动扣款卖家的保证金补偿到你的支付宝账户。

赔付金额为：产品实践成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超越300元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元。

三、卖家缺货补偿过程是什么?

1、先尝试与卖家交流，或许由于发货量等原因把顾客的订单遗漏了，假如卖家不理人或许敷衍推迟，服务情绪欠好，请继续下面的过程。

2、找到订单，直接请求退款，退款原因挑选“缺货”，退货阐明也填写类似的内容，提交退款请求。

3、请求退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。

假如卖家回绝退款，主张顾客马上请求客服介入，避免由于长时间推迟，导致自动确认后，卖家携款跑路。

假如在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，请求退款成功后还可以获得一笔补偿的，普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得补偿的话，先与卖家洽谈补偿，假如淘宝卖家不愿意补偿，主张投诉获得补偿，找到订单，挑选“投诉商家”。

5、填写投诉的原因，违背承诺—推迟发货—商家表明产品缺货。

然后再上传凭据，截取与卖家聊天记录上传，假如卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉阐明的内容里填写卖家的服务情绪，然后提交。

假如在集市店购买的，买家可根据对方的服务情绪考虑是否投诉，卖家情绪较好，主张顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，假如情绪恶劣，主张马上投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝部队。

所以说，咱们要时间关注产品的真实库存，假如库存没有了，要及时设置为0，避免由于缺货而和顾客产生纠纷。

假如缺货却被顾客拍下了，顾客是可以投诉的，而商家也会因而遭到惩罚。

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