淘宝问大家可以补好评吗?怎么优化?
2023-06-06|16:49|发布在分类 / 客服知识| 阅读:21
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我们在淘宝买东西的时分,一般都会去看评价还有问我们这两个模块的,因此有部分商家就会去补评价好评的,那么淘宝问我们能够补好评吗?下面就一同来看看吧!淘宝问我们能够补好评吗?能够是能够,但是很难补的,由于这个问我们是客户建议问题时,淘宝后台随机的抽取购买过这个商品的买家来答复问题的。

所以补单的可能性就比较小,除非店肆的销量都是补的,然后商家在嘱托补手去答复问我们的问题。怎样优化淘宝问我们模块?淘宝问我们的答复只能是通过主账号答复或是已购买过宝物客户的,且淘宝系统受邀的人答复。
淘宝系统受邀答复人群基本都是:喜爱答复问题的人群 / 答复过问题的人群,淘宝系统就会根据此维度不断频繁邀请其答复问题,受邀人群单个问题只能够答复5次(都不限字数)。主账号则能够无限次数的答复该问题。在店肆新品上架时分,就能够搜集一些买家发问几率大的问题,然后引导老顾客去购买,等到有人发问时,就让老顾客给出一些好的答复。要留意着每一个问我们答复,对于负面答复,能够进行告发。还有也要留意答复的时分最好写多点与宝物相符的关键文字。在买家和客服沟通的时分,尽量给买家一个最满足的答案,这样买家就“不想问”了。
最最重要的一点当然仍是要去提高宝物的品质。若是商家想要将店肆做起来的话,那么是需求我们经营好店肆的,当然问我们这块也会影响到店肆销量的,所以也需求商家去管理好的。
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