淘宝卖家包邮规则，有什么处罚？

                    为了提高顾客的体验度，针对网购出台了许多相关政策，其中7天无理由退换货便是顾客保证服务规矩之一。

今天我就详细给各位介绍一下。现在大部分类目是强制执行的，只有单个类目是选择加入。如买家针对参加顾客保证服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付请求，则电商平台有权以普通人身份对买卖两边提交的证明材料进行表面审核，并依据该材料做出判别。买卖两边应保证其提交材料的真实性、合法性，如因提交的材料导致电商平台判别过错造成危害，电商平台不承当任何责任。

有什么处分?

关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若买卖后续退货，邮费处理准则如下：关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：商家包邮产品，发货运费需求卖家承当，退货邮费买家自行承当;

关于“退货许诺”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：商家包邮产品，发货运费需求卖家承当，退货邮费的承当以退货许诺设置的为准;关于非“七天退货”及“退货许诺”的运费问题，即买家个人原因建议的退货行为：卖家赞同买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承当来回运费，但若买家对发货运费价格有贰言，卖家需求配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有用收费证明)。

提示：买卖需求两边的沟通和了解，卖家发货的费用是需求支交给快递公司，并不是卖家赚取的，期望买家能多体谅下卖家。相同的，如果是卖家责任导致买家需求退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，期望两边友爱协商，若无法达成共同，可以请求客服介入和谐。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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