天猫如何取消工单显示？发货工单如何处理？

                    在天猫上开店都会用到千牛工作台，而在工作台上假如有需求处理的工单就会显现出来，许多商家不想在这上面显现出需求处理的工单，可是不知道怎样取消显现，下面说说取消的方法吧，供我们参考。

天猫如何取消工单显现?后台工单取消是需求权限的，有些工作人员后台没有操作的权限，只需求找上级人员取消就能够了。

在取消之前，定要确认使命结束了，不然会成为遗留问题。针关于订单相关的需求处理的等等都是能够在线创立，然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的使命的，这样就能够实时更近天猫后台待处理工单了。

其次，天猫客服还能够根据接单的状况，在线建设好和客服聊天的一些状况的单凭和数据，然后让售后来关于这些进行分类，和计算，这样能够便利客服人员关于待处理工单结束状况的解析和导出。

最终，客服还能够再千牛工作台里的旺旺聊天版，智能的运用让客服能够基于订单来创立工单，只需输入订单的相关内容，选择处理保存后，在天猫待处理工单中就能看到自己创立的功能，并且还能够处理他人创立的工单。关于管理人员来说，有了工单其实能够了解到相关部分的工作进程，关于客户的投诉，也了解看到具体的处理流程和进展，关于管理人员来说也是非常有效果的，所以，在日常的工作中，管理者也会经常用到工单。

天猫发货工单如何处理?

【千牛工单】-【待我处理】，选择相应待处理的工单，点击“去处理”并结束相应的订单发货即可结束工单;此类工单与渠道推送的协同工单不同，不纳入24小时工单结束率查核。当用户在购买并且支付后6小时的订单会呈现提示发货，用户点提示发货后，会在聊天窗口收到发货提示的通知，不支持取消。现在发货提示推送至主账号，暂不支持改接收账号，待后续优化后会开放修正入口。

其实，天猫工单是能够吊销的，可是需求有人有权限才能够，部分客服人员是没有吊销的权限，这时候只能反馈给上级，让对方来进行吊销就能够了，当然，我们也需求确定好这个单是不是真是能够吊销的，假如还有未结束的部分，建议先去结束使命。现在工单中心是免费运用的，所以假如不想显现工单的话就在里边进行设置，或者直接把待处理的工单处理完，处理之后工单中心就不会显现工单了，进入工单中心也有三个方法，能够随便用哪种方法进入。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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