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因疫情淘宝能否延长退货期限？淘宝退货超时可以退吗？

2023-06-03|11:07|发布在分类 / 商品发布| 阅读：14

在淘宝上无论是发货还是退货都是有相应的规矩的，不过很多人都不了解这些规矩，其实规矩中关于一些特殊的状况是有解说的，那么可不能够由于疫情的原因而延伸退货期限呢?

下面来介绍下吧。

因疫情淘宝能否延伸退货期限?

疫情是不可抗力要素，应该不能计算在七天之内。假如淘宝商家不予退货处理，客户能够投诉。

淘宝退货超时能够退吗?

1、您能够咨询更多其他快递服务，如邮政服务、顺丰快递等。假如快递无法送达，您需要与卖家洽谈，解说快递的现状。我想卖家会理解的。

2、联系商户洽谈处理，或许让商户先办理退款。假如有快递，你能够把它退回给卖家。遇到需要淘宝退款退货的买家，卖家主动告诉客户退款状况，能够拉近与客户的距离，削减客户流失。当然了，各位也能够购买相关的软件，帮忙进行退货处理。

①敞开[退货预警]当店铺有订单申请退款时，及时收到短信提示告诉，确保第一时刻处理退货订单

②敞开[退货关怀]提示及时告诉客户退款状况，拉近与客户的距离

③退换货订单批量处理批量同意/回绝退款、退货，轻松高效处理售后卖家

怎么做能有用下降退款率?

第一、在详情页放上紧急告诉，解说说明受到疫情影响，物流推迟的状况以及估计发货时刻，让买家有个心理预期。

第二、关于2月10号还不能发货的，给予适当的优惠补偿，或许赠品补偿。

第三、这个期间付费推广，得根据转化和投产进行考虑操控。转化率高，就继续投进，反之，不要冒进投进。

第四、直通车和超级推荐，要点以贱价流量为主导。

假如各位在疫情期间购买了商品，但是却发现商品不太适合自己，想要退货，又由于疫情的原因给耽误超时了，这时也能够跟卖家取得联系，进行洽谈，按道理来说是能够给与退货的。

目前淘宝的退货规矩中没有明确这种状况，但是只要和商家进行交流，一般都能取得延伸退货的服务，假如商家不同意的话，你能够收集相关的证据，然后提交给官方客服，这样也是能够取得支撑的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。