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淘宝客服工作台常用语怎么上传不了？

2023-06-04|18:07|发布在分类 / | 阅读：22

淘宝客服是店肆运营过程中非常重要的岗位，是直接与顾客接触的人员，对于店肆的转化有着直接的影响。

为了方便客服人员的作业，需求在作业台里设置常用语，可是一些用户遇到了无法上传的问题，那么淘宝客服作业台常用语怎样上传不了？

一、淘宝客服作业台常用语怎样上传不了？

淘宝客服作业台常用语上传不了，首要需求查看一下自己的网络是不是正常。假如查看网络没有问题，就得看一下常用语里面是不是有渠道的违禁词，由于这些违禁词都是严厉禁止出现的，一旦发布就会有违规的隐患。假如上述都没有问题，能够通过下面的过程设置：

1、在电脑端千牛客户端翻开任意的谈天窗口，点击方便短语挑选，再挑选个人或团队方便短语设置的界面，假如是子账号，需求授权千牛的团队权限才可进行操作。

2、假如是团队方便短语，能够点击“办理团队方便短语”，新建常用语分组，将分组里再新建方便的短语(例如分组是售前，在分组中设置关于售前的客服常用方便短语)，新建分组以后，点击“修改”按钮，新建该分组的方便短语，设置结束点击保存，再回到分组界面点立即收效。

二、常用功用介绍

1、旺旺谈天功用：包括旺旺的谈天功用，让买卖双方交流、内部交流更加快捷。

2、插件中心：包括了丰厚的插件，比方产品办理、数据剖析、买卖办理、促销办理、客服绩效、旺旺机器人、会员办理、直通车办理、进货办理、任务协作等工具。

3、音讯中心：包括系统音讯和服务号音讯，客服依据自身的需求订阅相关信息的推送。淘宝客服作业是比较冗杂的，需求借助千牛功用，顺次来完成作业的顺利开展，能够很大程度的提升作业效率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。