双十一已经悄然落下了帷幕，不知道大家战况如何呢?在此活动期间，最为受关注的就是预售活动，预付几十块的定金，就可以享受减免活动，是非常划算的。不过，大家最为关注的就是一个定金退不退的问题，那么，定金不退是否合法呢?

一、淘宝定金不退合法吗？

《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条的规定：“网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，所以，定金不退，是不合法的。

二、如何投诉?

首先，登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面选择相应类型发起维权，然后申请淘宝客服介入。

每笔交易只有一次维权机会，和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中，买家可以及时申请退款操作，后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。

根据交易订单状态和时间的不同，显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型，说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。

三、淘宝各类投诉维权发起时间条件

1.售后保障服务(含消保)：交易状态为“交易成功”的0-15天内;

2.未收到货：交易状态为“交易成功”的0-15天内，交易维权前先联系下卖家看看是什么情况造成未收到货，沟通解决应该是首选。

3.违背承诺：交易状态为“等待买家付款”或“交易关闭”，交易创建的0-15天内。卖家在做承诺时需要注意是否能够做到，不能就不要承诺也不要写到宝贝描述里。

4.延迟发货：买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天，因为快递的原因不能及时发货的，应该联系买家说清楚。我想大家都是通情达理的，不会因为这个投诉卖家的。

5.恶意评价：交易成功0-15天内，且中评或差评已生效。评价是每个买家的权利，没有人是可以干涉的，但评价应该实事求是的。

6.恶意骚扰：交易状态为“交易成功”的0-15天内。作为卖家对于买家的评价，应该保持冷静，积极沟通处理，恶意骚扰是害人害己的。

商家这种不退定金的模式肯定是不合法的，如果有商家以各种理由不退定金，消费者可以去投诉对方。淘宝在这方面管理得还算比较好的，大家不用担心定金退不了的问题。如果实在解决不了，也可以打315热线去投诉哦。

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付定金尾款立减是怎么算的？定金规则是什么？

在淘宝上有一些商品开启了618的预售玩法，所谓淘宝预售就是先交定金再交尾款，而这种预售为了让大家更愿意去交定金，一般会推出预售能够享受尾款立减多少的优惠，那么这个尾款立减是怎么算的呢?

付定金尾款立减是怎么算的?

1、预品参加的门槛=定金+尾款(尾款=预价-定金-付定立减额)

举个例子：商品的预售价是250元，定金是50元，付立减30元，则尾款为170元，参与跨店的凑单额为220元(50+170)。

2、跨店的凑单额不会受店券、品类券/购券和消费券的影响

举例子：活动价300元，店铺优惠券是20元，品类券是满200减20元，消费券是10元，无门槛10元，则参与跨店的额是300元。

在下单时可以进行各种折扣的叠加，各位可以算一算就清楚价格了。

定金规则是什么?

1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家提升偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家提升偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

付定金尾款立减的优惠计算方式还是很简单的，就是在预售价格的基础上直接减去优惠的价格，就是最终的价格了，不过你还可以再付尾款的时候使用红包或者享受其他满减优惠，最终价格是很优惠的。

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