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    淘宝运费险包括哪些?有什么作用?(淘宝大件运费险怎么买?如何申请理赔?)

    2023-05-29|10:13|发布在分类 / 经验分享| 阅读:45

    淘宝基本上的商家都会开通运费险,运费险到底是什么呢?包括哪些内容?有什么好处?下面我们来详细介绍一下吧。

    淘宝退货运费险是针对淘宝平台上的卖家和买家,买卖双方在交易时,买家发起退货退款请求,保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。

    淘宝运费险包括哪些?有什么作用?.png

    淘宝退货运费险包括:买家版运费险(买家购买商品时可选择性购买)、卖家版退货运费险(卖家可为自己店铺的商品投保)、平台赠送的权益版退货运费险、运费险卡。

    卖家版运费险:目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险,当店铺商品发生退货后,保险公司会对买家退货产生的单程运费进行理赔。卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。

    买家版运费险:运费险是针对淘宝购物用户的一种运费补偿。买家在购买商品时,主动购买的退货运费险,当该商品发生退货后,可向保险公司进行理赔。

    温馨提示:某些商品类目如虚拟商品、大件家具、内裤等不支持运费险服务,具体以页面提示为准。注:运费险是一种补偿性质的保险,在您发生退货的时候弥补一定的损失,理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,不是全额理赔。如果您实际退货的商品太大或者太重的(运费险保额赔偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用),或者快递公司本身收费较高的,确实没办法得到全额的理赔。建议您在退货退款前可以在订单中的保单详情查看预计理赔金额,评估选择相对较为便宜一些的快递公司,或与卖家尽量协商。

    00001. 运费险如何加入?

    【卖家中心】—【店铺管理】——【商家保障】,找到【卖家运费险】可操作加入或者退出,即时操作即可生效。

    运费险对于卖家是多花钱还是省钱?

    在很多人看来运费险应该对于卖家是好事吧,比较能够省下来大量的快递费,还是挺划算的,不过对于一些卖家来说,虽然几毛钱一单的运费险没多少钱,但是如果订单量不少而退货率很低的话,那几本就不划算了;对于服装类目来说,20%的退货率是很正常的,这可就很有必要买运费险了,所以对于运费险我们不能够片面的来看问题,具体情况具体分析,但是对于消费者来说,店铺有运费险,对于转化有小帮助哦!

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    淘宝大件运费险怎么买?如何申请理赔?

    现在很多淘宝商家对于一些大件物品是不会采取赠送运费险的优惠的,毕竟这类商品一旦发生退货的情况,那么运费险的费用是比较高的,但是买家们可以自己来决定是否购买大件运费险,那么如何购买呢?

    淘宝大件运费险怎么买?

    1、打开手机【淘宝】,点击淘宝首页上方的搜索框,输入要进行购买商品的关键词,轻点搜索框右侧的【搜索】,选择要购买的商品,进入商品的详情界面,选择右下角的【立即购买】,选中要购买商品的类别、尺码等,选好后,点击界面最下方的【确认】,进入到确认订单界面;

    2、选中屏幕中的【运费险】,在弹出的运费险选项框中,将运费险右侧的圆圈勾选上,轻点界面最下方的【确定】,即可开通。

    如何申请理赔?

    退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔哦。

    1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

    2. 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦。

    3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。

    温馨提醒:

    1、若您符合上述条件,建议登陆支付宝查看您的余额宝账户,我们发现大部分情况理赔运费会退至余额宝中哦(若您未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议您尽快完成信息补全哦)

    2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准。

    3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。

    淘宝大件商品的运费险购买方式很简单的,在下单的页面就可以选择是否购买运费险,一般你的购物记录良好,这个运费险的费用不会太高,但是赔付的上限也不会很高,建议大家了解详细的赔付规则。

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