最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

---关于运费险升级FAQ----

1. 哪些订单将获得保障升级?

答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

4. 如何发起理赔?

答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

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大件退货运费100可以赔多少？运费险有什么用？

在淘宝上购买了大件物品后可能需要去退货了，而退货肯定是会产生运费的，而这个运费有时候可不低，特别是大件物品的运费更高，很多人退大件物品的时候花了100的运费，那么可以赔多少呢?

大件退货运费100可以赔多少?

要看情况。

1、针对买家的退运险，是按赔付金额的5%收取保费，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

2、保费收取标准则调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率来收取相应的投保费用。

3、理赔金额为5~10元，如果买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔;如果出险率高于5%，低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额高的话，保费也会越来越高。最高上限是出险率在29%~30%时，理赔金额在19~25元的保费为11.5元/笔。

淘宝运费险有什么用?

提供保障：

它的主要作用是退货的时候，买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失，另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障，提高买家的体验感。

需要注意的是，目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时，出现的运费损失会给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内，而且一般都是系统自动操作进行退回。只要还没有确认收货，退换货就不用另付运费，由运费险承担。

减少纠纷：

在之前淘宝还没有出现运费险的时候，有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用，有的产品客单价很低，根本不值得去掏那个运费，但是买家心中又会愤愤不平;

有的买家会认为自己不应该去承担运费。无论是哪种情况，都容易滋生售后的纠纷率，一旦导致官方介入的话，卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了这一麻烦，也会给淘宝卖家减少很多的纠纷，从而降低店铺的纠纷率。

规避风险：

淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。因为不管从哪个方面来说，买家出现想要退货的情况，买家提供相关的证据并退货，那么运费都是要由卖家承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。

大件物品退货运费100可以赔多少是需要看情况的，如果是因为商品质量问题发生的退货，那么运费就是商家来承担了，买家可以获得退货的全额运费赔偿，如果是买家的问题就只能靠运费险来赔付了。

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