有一些朋友在找工作的时候发现有一些公司在招天猫运营的岗位，想要尝试操作一下，因为之前并没有什么经验，所以想要了解清楚这个天猫运营每天工作流程是什么？有哪些工作内容？

一、天猫运营每天工作流程是什么？

1、店铺信息自检：查看站内信有无重要天猫通知和活动报名信息。店铺自检工具查看后台是否有产品违规记录及时处理。

2、数据整理分析：查看“生意参谋”里的爆款经营数据，UV，转化率，支付率，“市场行情”里竞争对手的爆款数据等并计入爆款跟踪表格。

3、行业竞品分析

查看手淘各流量入口竞品的转化和销量，对适合我们自己的产品进行优化后提报。

4、客情维护：客情维护是指跟天猫运营的关系维护以及品牌重点客户的评价维护 。

5、促销管理和活动报名跟进：检查天猫促销管理里的设置，对促销价格、手机专享等活动价格，避免恢复原价。

二、天猫运营多少钱一个月？

一个天猫运营收入15000，组成部分，可能就是10000工资+5000绩效，但是5000绩效不一定能拿到，需要表现出色（业绩+创新），如果表现非常非常好，可以有超额绩效，像我们运营经常有几万一次的超额绩效奖励。

电商运营工资目前的区分主要就是你的工作能力。公司一般招聘运营给出的底薪加提成，综合薪资一般在6000-8000，一线城市在8k-1w。

天猫运营的工资其实还是根据个人现有的能力来定的，如果你能够帮助店铺运营得好，让店铺销量暴增，收获到更多的利润，那么自然也就能够获得更高的工资，不然拿的工资也相对较低。

可以说，电商运营是一个非常不错的就业选择，尤其当前电商行业内部不断创新玩法，外部又有政策支

持，未来只会继续高歌猛进。

天猫运营不仅是要按照工作流程去操作，同时还需要掌握一些方法和技巧，需要知道分析数据情况，进行一些调整和优化，让天猫店铺运营的越来越好。

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天猫运营面试问题和回答分享，还要做题吗？

为了能够帮助那些面试天猫运营的伙伴，提高面试的通过几率，在这里我会给大家分享部分面试的问题和回答，而我也希望伙伴们都能愿意点击文章标题了解。

1、说说你对运营的理解

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

2、裂变营销，你有什么经验?

裂变营销有花钱的方法，也有不花钱的方法。比如，基于唤醒用户某种情绪，让用户自发的传播产品信息，而这种情绪通常是敬畏、愤怒和焦虑;再比如，实体产品中，苹果笔记本电脑上的logo、产品的独特包装、可重复利用的品牌购物袋，都令产品具有自传播的能力。

3、如果让你负责x运营，你会怎么样做?

可以先反问对方，了解清楚问题隐藏信息，然后分享方法论。

4、如果你来我们公司做运营，你的优势什么?

先分析对方岗位要做的事情，从自己之前经历中去找相似经历，其次用我可以为公司解决什么问题来收尾。

5、在运营方面，你有什么经验分享?

可以基于自己经验分条描述，回答时候可以植入自己之前经验。

运营面试还要做题吗?

可能要。运营要做题有分以下几种：

1、公司没有运营厉害的人，不知道怎么评判或者怎么招聘运营人员，通过做题来测试，节省时间。

2、目前公司遇到类似的瓶颈，无法突破，通过招聘的方式来获取想法，成本低，因为招聘平台开通一个招聘岗位才60-70元左右。

个人建议遇到做题，要你写方案的，赶紧走吧。口头说的还好，因为他只能知道大概，不知道运营细节。因为一个运营人员最值钱的地方其实就是他的运营细节。同一个方案，不知道运营细节，把控不了也是运营不起来的。

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