拼多多客服在家上班是真的吗?这个兼职是什么?(拼多多主体变更麻烦吗?客服如何回复?)
2023-05-29|10:13|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:35
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在拼多多大家如果觉得自己开店没有足够的精力的话,那么大家可以选择做其他的职业,例如在拼多多做客服,拼多多客服的工作内容比较简单,拼多多客服在家上班是真的吗?
拼多多客服在家上班是真的吗?
网络上有不少关于这个话题的讨论,也有说亲身经历的,但实际上拼多多客服(在家上班)根本就不存在。
这个兼职是什么呢?
1、是拼多多官方的客服,然后可以在家上班的,要知道拼多多是一个电商平台,客服基本上属于总公司,那么肯定是需要朝九晚五去公司上班的,另外还有一种电商客服,就是可能一些商家在拼多多上开店。因为店比较大,业务多,所以需要客服,但这种也需要去公司上班的。
2、真正大公司的外包客服只有一种,就是中国移动的业务客服,那的确有不少并且还支持大家在家上班,是什么样的呢?就是经常我们会接到一些电话,对方称是中国移动官方客服,有关注到你使用了什么套餐,然后建议升级或者更改什么套餐更划算,其实就是想让你多花钱,然后呢,每成交一单他们就有钱赚,但是如果没有成交也是没有钱的,算下来虽然在家上班了,但实际收入不稳定,没有官方的有固定工资可拿。
3、所以拼多多客服(在家上班)是假的,不存在的。如果大家想在家上班赚钱,其实有很多项目可以做的,最简单的比如说可以通过自己的手机来做任务赚钱,像我们经常为大家推荐悬赏猫做任务赚钱就不错,只需要大家有一部智能手机,在家里躺在沙发上就可以做任务赚钱,把以前躺在沙发上玩手机的时候用来做任务,一个小时也能赚几十元呢。
大家在拼多多,如果做官方客服的话,或者是兼职的客服,那么确实是可以在家上班的,但是绝大多数的商家,可能还是会要求大家在工作室里面上班哦!
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在拼多多这个平台上面开店的时候也需要选择好类目,大家选择好主体类目之后,一般不会轻易的去更改,因为更改一次都从头开始,拼多多主体变更麻烦吗?
拼多多主体变更麻烦吗?
目前暂时不支持修改;若是入驻人的姓名/身份证填写错误,或是有错别字可以联系拼多多官方客服修改。店铺变更主体公司从申请变更到办理变更登记,一般更改主营资质的审核时效是2个工作日。
拼多多客服回复技巧有哪些?
1、熟练操作使用的软件
熟练操作使用的软件,不仅要学会前台修改的软件,而且也要学会查看后台的订单,一般都是查看订单的详情。前台修改的软件主要是改属性的要提前标注好,等顾客发来要提前修改好,修改价格可以多个产品分开修改,这样能够有效地减少失误,而且随着软件操作的越来越熟悉和熟练,回复起用户就会更加得心应手,就会缩短回复时间。
2、及时首次回复
用户咨询的第一次一定要非常快速地回复,而且也一定要看自动回复前用户的问题,并且对此进行准确而且迅速的回复。这样能够让用户感受到自己得到重视,对店铺会产生信赖感。如果用户接下来没有回话,可以通过具体的话术来继续引导,从而减少回复的繁琐性。
3、提高淘宝客服打字速度
想要提高回复的速度,首先一定要提高自己的打字速度。不然如果遇见用户的问题需要大量的文字进行解释的话,打字速度慢很容易让用户等待时间过长。一旦用户耐心较差,就会造成用户流失的情况。除此之外,还可以通过设置有效的快捷键,把经常说到的一些语句设置成快捷语句。
4、增加对店铺的熟悉度
想要熟悉一个店铺,仅仅只靠了解店铺的产品以及具体是不够的,是需要在接待顾客中不断地进行总结。如果你碰到一个回答不了的问题,可以给用户发一个请稍等,然后去问同事或者店主,但是千万不要胡乱回答。等熟悉了店铺的产品之后,就会大大缩减回复时间了。
拼多多主体变更还是比较麻烦的,对于各位小伙伴们来说,主体变更一次,之前所积累的客户都几乎没用了,因为店铺相应的商品也是需要下架的,下架之后重新上架主体里面的商品。
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