在拼多多如何大家不想开店的话，可以选择去做客服，那么大家在面试客户的时候拼多多有全职客服，坚持客服两个客服岗位的待遇不同，拼多多客服在家上班怎么样?

拼多多客服在家上班怎么样?

是拼多多官方的客服，然后可以在家上班的，要知道拼多多是一个电商平台，客服基本上属于总公司，那么肯定是需要朝九晚五去公司上班的，另外还有一种电商客服，就是可能一些商家在拼多多上开店。因为店比较大，业务多，所以需要客服，但这种也需要去公司上班的。

有哪些工作内容?

1、有自己特色的沟通技巧，回答要到位，不能敷衍答非所问。通过客户提出的问题，了解客户的性格、身份，然后制造聊天环境，扮演不同的角色,促成亲近关系，增加信任。

2、对待任何顾客，我们都要保持一个好的服务态度，耐心处理各种问题，让消费者感到自己被尊重，自愿花钱买商品。

3、一定要充分了解自己家店铺的里产品的各项信息，才能给到买家准确详细的答复，不会出现一问三不知的状态了。

4、提前做好平台对拼多多客服的各种要求、奖惩制度。拼多多要求客服回复一定要及时，五分钟回复率低于70%将会受到一天的二级处罚;不允许辱骂客户，每发现一次该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新，禁止上架;为期总计3天。

5、售后服务要有充分准备。一定不能慌乱，要及时了解清楚原因;面对差评要区分差评原因，再进行回复。拼多多客服和淘宝客服一样，每天的工作就是简单的与客户沟通，打字聊天，解答客户的一些问题，对学历也没有什么过高的要求，基本上初中毕业以上会打字，就可以胜任这份工作，在找工作的时候一定要注意，必须妥善的解答客户提出的问题，如果你的回答不能让客户满意的话，客户有可能会在拼多多平台投诉的，而且平台对于这类行为的处罚力度，也是相当大的，所以和客户沟通的技巧至关重要。现在拼多多官方，正在大力招聘人工客服，负责处理用户对商家的投诉，了解客户的各种需求建议，现在有很多残疾人和不方便外出的人士，成功的应聘了这类客服，并且每个月获得了满意的收入，这类的工作往往采用抢单制，每个客服都可以对每一个时间段的订单，进行抢单，抢单成功之后，大概每小时就可以赚到30~50元钱，非常适合宝妈、残疾人以及学生来做。

拼多多客服一般都是需要在工作室上班的，一般都是不允许在家上班的，大家如果看到了这种可以在家上班的客服，一般都是小店自己允许的，不会是平台的客服。

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拼多多主体变更麻烦吗？客服如何回复？

在拼多多这个平台上面开店的时候也需要选择好类目，大家选择好主体类目之后，一般不会轻易的去更改，因为更改一次都从头开始，拼多多主体变更麻烦吗?

拼多多主体变更麻烦吗?

目前暂时不支持修改;若是入驻人的姓名/身份证填写错误，或是有错别字可以联系拼多多官方客服修改。店铺变更主体公司从申请变更到办理变更登记，一般更改主营资质的审核时效是2个工作日。

拼多多客服回复技巧有哪些?

1、熟练操作使用的软件

熟练操作使用的软件，不仅要学会前台修改的软件，而且也要学会查看后台的订单，一般都是查看订单的详情。前台修改的软件主要是改属性的要提前标注好，等顾客发来要提前修改好，修改价格可以多个产品分开修改，这样能够有效地减少失误，而且随着软件操作的越来越熟悉和熟练，回复起用户就会更加得心应手，就会缩短回复时间。

2、及时首次回复

用户咨询的第一次一定要非常快速地回复，而且也一定要看自动回复前用户的问题，并且对此进行准确而且迅速的回复。这样能够让用户感受到自己得到重视，对店铺会产生信赖感。如果用户接下来没有回话，可以通过具体的话术来继续引导，从而减少回复的繁琐性。

3、提高淘宝客服打字速度

想要提高回复的速度，首先一定要提高自己的打字速度。不然如果遇见用户的问题需要大量的文字进行解释的话，打字速度慢很容易让用户等待时间过长。一旦用户耐心较差，就会造成用户流失的情况。除此之外，还可以通过设置有效的快捷键，把经常说到的一些语句设置成快捷语句。

4、增加对店铺的熟悉度

想要熟悉一个店铺，仅仅只靠了解店铺的产品以及具体是不够的，是需要在接待顾客中不断地进行总结。如果你碰到一个回答不了的问题，可以给用户发一个请稍等，然后去问同事或者店主，但是千万不要胡乱回答。等熟悉了店铺的产品之后，就会大大缩减回复时间了。

拼多多主体变更还是比较麻烦的，对于各位小伙伴们来说，主体变更一次，之前所积累的客户都几乎没用了，因为店铺相应的商品也是需要下架的，下架之后重新上架主体里面的商品。

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