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    抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

    2022-12-30|16:46|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:71

    抖音小店开得好好的,

    ​突然接收到了违规通知,

    不仅扣积分还扣保证金怎么办?

    违规、扣除保证金理由是:商品有虚假宣传,虚构或夸大产品功效!

    一般平台会根据违规情节严重程度的不同,会扣除小店保证金100元2000元不等。

    遇到这种情况,我们是可以申诉的。怎么申诉呢?一起来看!抖音小店违规怎么申诉

    抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

    一、如果遇到商品封禁或者商品虚假宣传被封禁;

    可以直接在预警中心的商品违规罚单的末尾处,点【申诉】按要求申诉上传资料即可!

    二、如果是有关虚假发货的处罚申诉,申诉过程如下:

    商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】,并上传相关图片凭证,完成申诉。

    填写的申诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张

    同时你可以可以发邮件进行申诉,邮件申诉要求如下:

    邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉

    邮件正文:

    商家id、文本格式订单id;

    判罚编码+判罚原因;

    申诉原因及申诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。

    三、违规申诉时效

    1、商家申诉时效:商家收到违规通知时,若不认可该违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉;

    未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

    2、平台审核时效:平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。

    注:商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。

    仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后,平台会撤回相关处理决定。抖音小店违规操作有哪些?

    1、虚假宣传的常见类型,主要包括以下8种类型:

    1)虚假宣传–虚构商品信息

    2) 虚假宣传–商品关键信息不一致

    3)虚假宣传–发布虚假活动信息

    4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景

    5)虚假宣传–夸张推广

    6)虚假宣传–价格违规

    7)虚假宣传–违规使用极限词

    8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效

    被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?

    情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。

    情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。

    情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

    2、发布假冒伪劣产品

    玩抖音小店无货源模式的小伙伴都知道,当我们去某多等平台选商品的时候,很容易就踩坑,遇到假货!

    但在抖音小店,发布了假冒伪劣产品的代价还真不小!

    出售假冒商品,会受到什么处罚?

    ⑴相关商品进行封禁。

    ⑵情节轻微,信用分扣除3分,店铺停业整顿。

    ⑶情节严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金,永不合作。

    ⑷情节特别严重,店铺清退,信用分扣除12分,扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 ,永不合作。

    3、出售三无产品会受到什么处罚?

    三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。

    ⑴经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。

    ⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。

    ⑶四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

    抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

    4、商家售后问题

    商家售后联系方式无效包含以下行为:

    ⑴ 平台工作人员对店铺售后电话外呼,间隔一个小时以上联系一次;

    如果两次出现无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号等情况,就会被视为联系方式无效;

    ⑵ 如果电话处于忙线状态,如响铃后提示正忙、通话中,平台工作人员会继续联系,超过三次忙线,也视为无效。

    ⑶ 如果被判定售后联系方式无效,每出现一次违规行为,会扣除保证金500元。

    有关抖音小店违规了怎么申诉以及抖音小店违规操作就介绍到这!


    抖音小店商品规格怎么设置?如何发布商品?

    抖音作为目前比较火的短视频平台,其一举一动都备受大家的关注。因为其用户众多,流量巨大,因此吸引了大量的企业商家入驻抖音。意在通过抖音构建商家的营销阵地,以达到引流变现的目的。

    抖音小店商品规格怎么设置?如何发布商品?

    抖音小店商品规格怎么设置?

    1、要创建商品规格,打开电脑一款浏览器。

    2、切换百度一下搜索【抖音后台】,点第一个。

    3、选【今日头条登录】到后台。

    4、左侧按【商品】下的【规格管理】。

    5、点按下【新建规格】。

    6、按照提示,新建产品规格就好了。

    如何发布商品?

    一、创立产品标准模板

    在商家后台—产品—标准管理创立产品标准模板。

    二、创立品牌的模板

    1.点击店肆-品牌授权管理-新增-输入品牌称号-检索。

    2.若检索中已有该品牌称号,挑选相应的品牌点击请求,填写相关内容,点击提交请求。

    3.若未检索到需求请求的品牌,点击直接提交品牌信息,填写相关内容,点击提交请求。

    三、创立运费模板

    在商家后台—物流—运费模板 新增运费模板。

    四、创立产品

    点击创立产品,填写产品相关信息进行产品创立。

    1. 产品参数模块

    在“产品URL”中输入淘宝/天猫产品链接,没有可不用填写。运费模版下拉框挑选是包邮仍是自己设置的运费。产品挑选相关类目在附件中,商家可检查。产品参数模块设置完点击产品主图模块进行设置。

    2. 产品主图

    产品主图要求至少有五张以上无水印 LOGO、无PS抠图图片,主图布景主张不要为纯色或渐变色,会影响推行作用。产品标题需通俗易懂,简洁简明,体现产品特点、性质,牢记不行有极限词呈现。产品信息中不行包括只适用于淘宝等其他第三方商城的内容,商家发布前请仔细检查。

    3. 产品详情

    商家需依据需求自行填写产品详细情况介绍说明等。不行呈现增加店肆微信、QQ、关注公众账号、微博等信息。

    4. 订单套餐

    挑选产品标准下拉框,挑选之前设置的标准。点击标准图片上传相应的图片。信息,库存、价格及产品编码相一起,可批量设置,不相一起需手动设置。若现有的标准不全面,可进行再次弥补创立。

    5. 产品资质

    依据要求上传相应的质检报告,每次创立新产品均需求上传。上传商标注册证、增加非自有品牌或商标运用授权书,需在品类资质里上传。具体各品类需提交的资质请检查资质说明。

    6. 创立完成

    产品上线后,不得通过编辑使其成为另一款产品。如将衬衣修正成裤子;付出方式一旦创立提交,无法修正,只能新建;生成订单后,商家无法修正订单价格。

    抖音小店商品规格怎么设置?如何发布商品?

    到此这篇关于抖音小店创建商品规格怎么设置,抖音小店怎么发布商品的文章就介绍到这了。



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