天猫售后退款是指消费者在购买商品或服务后，因为商品存在质量问题或者服务不符合预期，向商家提出退款要求，商家同意后将购买款项退还给消费者的一种服务。那售后退款流程是怎样的?

1、用户已付款，订单尚未发货：买家申请退款——卖家同意退款，卖家审核成功，款项将在规定时间内退还至原支付账户。

2、用户已收货，申请退货退款：卖家申请退货退款——卖家审核——审核通过了，给买家退货地址，用户根据卖家提供的退货地址信息，寄回商品给卖家，填写对应的物流单号和快递公司——等待卖家签收确认，卖家确认无误后，款项将在规定时间内退还至原支付账户。

售后规则是什么?

1、订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目)，买家可以自行申请售后维权。

交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致，您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作，操作后买家即可发起售后申请，售后入口会一直保留，不受时间限制。

2、若商品有承诺如三年质保或五年质保，消费者在符合条件的情况下求助平台，也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。

3、售后退款目前已经支持可以发起多次。 实物部分类目只要在售后维权期内，如果买家售后退款撤销情况下，满足以下条件的订单，买家可以在售后退款撤销后再次发起申请(包含申请内容为：仅退款，退货退款)。

在退款过程中，消费者需要提供相关证明材料，商家需要对商品或服务进行检查确认，双方需要协商解决退款金额、时间等具体事宜。

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天猫售后退款怎么操作？退款成功怎么查看？

天猫平台的服务是非常好的，每个售出的产品都有一定的售后服务期，在售后服务期内，买家发现产品有质量问题，可以去申请售后退款保护自己的权益，具体该怎么操作呢?

一、天猫售后退款怎么操作?

天猫售后退款的操作步骤如下：

1、登录天猫账号并进入“已买到的宝贝”页面;

2、找到需要退款的订单并点击“申请售后”;

3、选择退款原因并填写退款说明，可以上传相关照片或视频作为证明;

4、提交申请后等待商家审核，商家审核通过后会同意退款并提供退货地址;

5、用户在规定时间内将商品退回商家指定地址;

6、商家收到退货并确认无误后，会进行退款操作。

需要注意的是，退款金额将会返还到原付款账户，退款时间可能因银行流程和其他因素而有所延迟。同时，退货时需要确保商品的完好和原包装，否则可能影响退款的顺利进行。

二、售后退款成功怎么查看?

如果商家在天猫上进行售后退款，可以通过如下步骤查看退款状态：

1、登录天猫卖家后台，在“交易管理”中选择“退款记录”，进入退款记录页面。在退款记录页面中，可以查看所有已经申请或已经完成的退款记录。

2、如果某个退款记录的状态为“完成”，则表示该退款已经成功退给了买家。如果退款记录状态为“退款中”，则表示退款正在处理中，需要等待一段时间才能查看退款结果。

需要注意的是，退款处理时间可能因不同的退款方式而异，一般需要1-3天的时间才能完成，具体时间也可能受到银行的影响。如果退款记录长时间处于“退款中”状态或出现异常情况，建议尽快联系天猫客服解决问题。

买家确认收货之后，15天内发现产品有质量问题，可以按照上面的方法来申请售后，淘宝商家一般会给出合理的解决方法。售后退款成功之后，大家可以在退款记录中查询是否退款成功。

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