天猫618尾款什么时候付?预售商品规则是什么?(618付定金了还能退款吗?怎么退款?)
2023-05-27|09:16|发布在分类 / 客服知识| 阅读:40
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天猫618活动开始之前,都会有预售活动,让买家提前支付定金,等到活动开始支付尾款,可以享受优先发货。有的预售商品价格会比活动价格还要便宜。那么天猫618尾款什么时候付呢?

天猫年中大促618官方预售活动支付尾款的时间固定为:2023年6月18日01:00:00—2023年6月20日23:59:59。请天猫用户及时支付尾款处理。天猫用户可以通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到该订单,进行付款即可。如果预售订单尾款在电脑端支付时跳转到系统错误页面。建议用户先到手机天猫或手机淘宝支付。
预售商品规则是什么?
1、单个预售的订单:待付款页面,找到该定金订单,提交支付尾款;
2、预售+普通商品:需要将普通商品添加到购物车,与预售订单一起勾选后提交。一起提交的普通商品订单只能选择一个地址,预售订单地址(提交定金时已选择了地址)不受影响。如果消费者取消其中一个订单,合并下单的订单会同时取消,一般预售订单会自动回到购物车,普通商品需要重新添加;
3、预售+预售商品:多个预售的订单,如果想要享受凑单的优惠,需要加入购物车后一起提交下单,不同地址预售订单可以合并支付;
4、天猫618预售商品可以使用花呗支付,但是花呗额度必须要大于订单的实付金额,提交订单后,付款方式选择【花呗】即可;天猫618预售商品在支付尾款时,如果商品带有“88VIP 专项9.5折”,那么定金与尾款都可享受折上9.5折。
5、预售商品定金不支持使用优惠券,只可在支付尾款时使用,达到优惠券的使用门槛后,系统会自动的抵扣,如果优惠券没有抵扣,可能是因为未达到优惠券的使用门槛,或者您的优惠券已被其他订单占用。
有的商品预售定金会膨胀,这样再支付尾款的时候可以便宜不少。即使购买的是预售商品,那么消费者领取的优惠券、红包都可以在支付尾款的时候使用,预售商品是有时间限制的,买家要及时关注。
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很多朋友都会在618大促的时候,下单购买心仪的商品。但是,如果在618期间付了定金,却后悔了或者发现了更好的优惠,那么有必要了解清楚618付定金了还能退款吗?
一、618付定金了还能退款吗?
可以
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,消费者在购买商品或者接受服务前,经营者应当向消费者说明有关定金的数额、用途、退还条件等事项。
如果经营者没有履行说明义务,或者说明不清楚,导致消费者对定金的性质、用途、退还条件等存在误解的,消费者有权要求退还定金。
因此,如果你在618付了定金,但是没有收到经营者的明确说明,或者说明不清楚,你可以要求退还定金。但是,如果经营者已经履行了说明义务,并且你已经同意了定金的相关事项,那么你就不能随意退款了。
除非你能证明商品有质量问题或者与合同约定不符,或者经营者违反了其他法律规定。
二、618已付定金怎么退款?
淘宝的预售活动也将在26日晚8点启动,预售的时候我们支付的只是618定金,付了定金不想要商品了也不要着急,可以等到支付尾款时间,支付了尾款再选择全额退款,商家同意退款后,定金和尾款就一起退回消费者付款帐户了。
如果着急或者错过了付尾款的时间,可以直接找商家沟通,一般情况定金都是可以退还的。
如果已经和商家达成退款协议,大家在退定金之前要确定好订单状态,再根据订单状态分情况进行操作:
1、如果是已经支付定金但还未付尾款,小伙伴可以联系商家开通退定金入口,你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款,系统会自动同意给你退定金的。如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭,此时的定金已经打给商家了,想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。
2、如果该预售款所有款项已经支付,你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品,点击退款提交全额退款申请即可。
在付618定金之前,一定要仔细阅读合同条款,了解定金的性质、用途、退还条件等事项,避免产生纠纷。如果遇到问题,可以及时向消费者协会或者市场监管部门投诉。
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