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怎么投诉拼多多商品描述不符？有哪些情形？

2023-06-03|10:03|发布在分类 / 经验分享| 阅读：29

关于拼多多商家来说，店肆的动态评分是非常的重要的，它里边一项重要的目标就是产品描绘了，在拼多多渠道中经常会有描绘不符合的状况，所以商家们受到了投诉。

怎么投诉拼多多产品描绘不符?

1、商家应在接到拼多多渠道通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系渠道发起申述，并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证，提交渠道认可的状况说明或其他有效证明文件。

2、渠道经审查以为商家第一次举证不充分的，将通知商家在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

3、经商家举证，渠道审查后以为商家所提交的依据能够证明其不存在描绘不符景象的，将在确认上述事实后逐渐解除对店肆的各项处理措施。

有哪些景象?

原料不符:蚕丝被描绘称填充物为100%桑蚕丝，经实测填充物为100%聚酯纤维;

品牌不符:描绘为某品pai正品，实践收到产品无任何与该品pai相关的信息或标识;

尺度不符:上衣描绘胸围尺度为2500px，经实践丈量，实践收到产品的实测胸围为2300px，比描绘少200px;

规格/功能不符:

某手机描绘为全金属一体机，电池容量为3800毫安，实践收到的产品，后盖为塑料，且可随意拆开，实测电池容量为1000毫安;

重量问题:苹果描绘总重2500g，抽检样本经实践称重总重·为2000g，比描绘总重少500g，差异占比20%，超出《描绘不符认定及处理标准》规定的3%的允差范围。

如果商家收到描绘不符的站内信通知，涉及多个抽检样本，除了抽检样本系同一产品ID，而且抽检订单成团日在同一周内的景象外，不同样本均分别处理，店肆限制措施按抽检次序先后执行。

在拼多多上面其实也会呈现产品描绘不符合的景象，遇到这种景象，卖家们也能够提出申述，但是也有卖家不知道应该怎么去申述，关于这些方面的内容，在以上的内容中现已进行了介绍。

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