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拼多多申请售后商家不受理怎么办？注意什么？

2023-05-30|19:04|发布在分类 / 优化标题| 阅读：10

拼多多消费者们在渠道购买了产品后，可能会想要请求退款。

但是商家有时分，也会出现请求售后不受理的景象。

那么咱们遇到这种景象应该怎么办?

在请求售后的时分要注意一些什么?

拼多多请求售后商家不受理怎么办?

质量问题，商家全责，要拍照片给商家看，让商家退款，要是退货退款也是商家承当邮费，回绝能够直接找官方客服，申诉，官方客服绝对会帮忙出来。产品不合心意想要退款，先联络商家，商家有个7天无条件退货退款，要是对方不赞同，请求官方客服介入。能够直接点击售后请求退款，连商家都不必告诉，理由找得好，就是商家不退也得退!注意什么?

1 .买家须在签收产品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时开端来核算时刻，满 1 68 小时算为7 天)向商家提出退换货。

2 .买家请求退款金额不得高于已实践付款金额。

3 .若买家退换原由于 7 天无理由退货，买家须承当退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费悉数由商家承当。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收，商家有理由回绝对买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超越 7 没有未联络商家或者是拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 .若买家自收到产品之日起 7 天内根据卖家或体系提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之日起 3 天内没有有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 72 小时为 3 天)安排换货，超越期限没有宣布换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承当。有理拒签的情况包含但不仅限于以下几种：

a 、在卖家未发货前，买家已请求退款表示取消订单，后没有通过买家的赞同而是卖家进行强行发货所导致的买家拒签;

b 、买家在验货的时分发现货物破损，或产品不符，然后拒签。

7天内不满意能够直接点击售后请求退款，连商家都不必告诉。

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