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淘宝卖家618不换货只让退怎么办？附换货规则

2023-06-02|18:31|发布在分类 / | 阅读：14

购买产品的时候我们顾客肯定也会遇到不喜欢的时候，这时候就需求去跟商家协商换货的事宜，可是假如是在渠道有活动的时候，卖家只允许退不让换要怎么办呢?

尤其是在618这样的大型促销活动中，淘宝有什么换货规矩呢?

一般商家都不会这样设置的，因为换货不影响退货率，而一旦有退货呈现，会影响店肆的退货率的。

不知道你详细购买的是什么产品，也许人家的产品热销，觉得退货麻烦，所以让你将原订单退货再从头拍。

或许你能够退了之后再从头购买。

一、618产品换货规矩1、淘宝商家在收到买家要求后，需求通知买家自己通过快递将产品退回到商家的收货地，才能完结产品的替换。

2、假如淘宝买家的订单是支持7天无理由换货，那么买家就需求承当换货过程中产生的运费，从头发货的产品邮费则需求商家自己承当，所收货品的地址不属于包邮区域的状况在外。

如淘宝买家替换的产品不具备包邮服务，则需由买家承当替换产品的运费和再邮寄产品的费用。

3、如淘宝商家店肆有支持淘宝7天无理由退换货服务，应支持买家进行退货，商家在回绝退货的状况下是需求按照淘宝规矩对违反许诺的商家进行扣分处罚的。

4、买家在淘宝网店进行换货服务后，不能再进行换货，只能请求退款和退货服务。

5、假如淘宝买家订单状况签收时刻已超过7天，则不能进行请求换货，如对所售产品未限制7天时刻，淘宝商家是能够回绝的，与退货退款类型相同。

这七天的上限是依据买家承认收到货品后72小时内的状况而定。

其实我仍是建议大家不如从头购买，换货的话时刻上也挺长的，商家要收到你的货品之后才会把新的货品发出去，还不如自己先退货，从头立马下单再买时刻上更短。

但终究仍是要和商家好好协商的。

实在不可，也是能够介入淘宝渠道的客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。