拼多多怎么设置客服分时间段？客服时间段怎么调？

                    拼多多客服假如分流设置的不合理的话，会导致有些客服招待的客户人数许多，有的客服招待人数很少，会影响到客服的响应速度。

那拼多多怎样设置客服分时刻段?

一、拼多多怎样设置客服分时刻段?

商家登录【拼多多商家管理后台-客服渠道】的网页，移动至页面左上角头像处，能够修正客服的状况，就能够开始招待了。

二、客服时刻段怎样调?

客服选用的是8.30点上班，20.30下班的形式，当然，这个也能够依据店肆的状况去进行具体的调整，只要合适你的店肆状况即可。

三、如何提高回复率?

拼多多商家的回复率高低，是会影响到店肆权重的。假如客户像商家发起了咨询，商家回复太慢的话，就会导致店肆权重比较低了。相反，假如商家回复十分及时，店肆的权重也是会有必定的增高的。核算商家的回复率便是核算人工客服的回复率。但每个人都是需求休息的，所以在核算回复率时候，拼多多渠道也是比较人性化的。有许多的拼多多商家的客服团队都比较大，是会将一切的客服分成三班的，全天二十四小时的为顾客服务。但拼多多商家入驻的大多数其实都是中小店肆，就不能到达这样的服务质量的。特别是在晚上的，大多的拼多多店肆都是没有客服人员招待的。

因而，拼多多渠道在核算客服回复率时，就有十分明确的时刻区分的。也便是说，客服的回复率核算，是仅限于在某个时刻段内，客服的回复率的。在每天的早上八点，到晚上的十一点期间，一切的顾客像商家发起的咨询，拼多多也都是会核算在回复率傍边的。超出十一点后，一直到第二天早上的八点，在这期间向商家发起的咨询，这都是不核算在回复率傍边的。也便是说，拼多多商家是只要确保每天在八点到晚上十一点期间，能及时的对顾客回应，就能够确保店肆的回复率了。假如想要提高店肆回复率，就必定确保，店肆在早上的八点到晚上十一点的期间，一直是有客服人员值守的。

总的来说，拼多多设置客服分时刻段的话，能够修正客服的状况，假如是在线就能够招待了。当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将依照分流规则分配给对应客服。                

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