现在的人都喜欢在网上购物，但是有时也会遇到收到的商品不是自己想要的东西，这种情况往往是因为商家发错货了。京东作为一个网购老品牌，是很多消费者喜欢的电商购物平台。那么京东平台上发错货的赔偿规则是什么呢?

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

对于卖家发错货的情况，可以按照售后保障条款，提起赔偿要求，可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。一般按照京东平台规则，可以按照消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。

买家怎么处理?

1、拒绝签收

向京东商家或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。

2、申请退货

可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是京东商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求京东商家赔付。

确认收到的商品不是你订单中订购的商品，可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现该页面以后，我们只需要点击“申请”即可操作换货，提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理。

3.要求重新换货

发错货了也不要紧，可以给商家提供证据，并且要求商家重新给自己发货。

4.投诉处理

当然，如果商家无理拒绝退换货物，或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉，遇到这件的事，消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。

如果你是一个京东商家，诚信经营是最重要的。一旦发现自己发错货了，一定要第一时间与消费者协商解决，可以严格按照商品的售后保障条款进行赔偿，以此来保障消费者的合法权益，安抚消费者的情绪，然后及时更换或退货处理，免得客户投诉受到处罚哦。

京东直投到底是什么意思？京东怎么做好直投？

京东直投是一款与腾讯公司合作的精准定向的付费引流工具，商家通过在京东直投上传广告素材，经过京东和腾讯的大数据分析，从腾讯的PC端到手机端的社交平台资源（QQ空间、腾讯网等）中深入挖掘用户购物行为数据，将广告精准定位到优质流量面前。按照广告单次点击扣费的机制进行推广，是曝光品牌、增加店铺流量、提升商品销量的优质之选。

每年，可以说大多数商家都会或多或少的选择开通一些付费推广的工具来对店铺进行推广。尤其是对于新店铺而言，更是需要这些付费推广所带来的流量。所以今天小编主要就是想和大家讲一讲京东平台众多付费推广中的一种，即京东直投，以及和海投之间的一些区别。

首先对于直投，需要商家去明确好这个方面的一些注意注意事项。具体注意事项则如下所示：其一，即账户充值方面，由于直投属于京东官方推出的付费推广工具，所以商家就需要保证自己账户余额的充足性，建议资金熟知不低于500元。

选品方面，需要保证准确性，建议选择店铺内销量比较高的或者转化率相对来说比较好的商品来进行推广操作;精选广告位方面，在这里需要商家根据自己的出价能力来选择，比如转化率高或者点击率高的广告位。

素材方面，主图、素材图等是必须要制作好的，毕竟好的素材图会对广告的曝光量产生影响;预热方面，商家在做活动前，一定要进行预热投放，提前向消费者传递出店铺活动信息;调整方面，建议在做投放时，每隔1~3发小时去查看一次各广告点击率和曝光量。

然后我们来看一看平台上的直投和海投这两者的差异性，毕竟只有了解了两者的差异，我们才能更好的去选择。比如说在定位方面就是有所不同的，直投更多的是借助其它平台来获取流量，海投则是一款智能广告投放工具。

而在展示方面，直投在PC端与无线端上也有很大的差别，PC端包括QQ客户端、QQ空间、每日精选、TIPS等，而无线端则有微信、手机QQ等。海投技巧相对而言比较简单，无需进行繁杂的推广设置来实现商品推广。

两者优势的话，其中直投是深挖消费者的购物行为，使店铺获得高转化，拥有更多的优质展示位，从而确保店铺获得更优质的流量。而海投则是根据不同的经营情况和推广目标来对预算、价格进行设置，同时支持对推广商品及关键词的特殊调整。

以上内容，到此也就相应的结束了。相信大家在看过之后应该是对这两者有所了解了，当然，如何选择，还是需要大家根据店铺和自己的实际情况来选择的，毕竟没有最好的，只有最适合的。

以上就是关于京东直投的相关内容了，欢迎大家留言！

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