拼多多怎么举报卖家?会不会对我有影响?
2022-12-27|19:35|发布在分类 / 经验分享| 阅读:131
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拼多多商家在拼多多平台开店,就必须要遵守拼多多的规则,如果商家有违规,我们是可以举报他们的。那么,在哪里举报呢?一起来看看举报商家的入口,学习怎么维权吧。

一、怎么举报卖家?
1、打开手机上的拼多多软件,登录好账号。
2、找到想要投诉的商家,进入该商家店铺。
3、然后点击选择右上角“客服”按钮选项。
4、进入聊天页面,选择右下角“更多”图标。
5、之后,找到并选择“投诉”的功能选项。
6、选择投诉该商家的原因,然后进行提交即可。
二、报卖家会不会对我有影响?
如果不是恶意买家,相信商家也不会没事找事的去举报客户,能举报的只能是恶意买家,比如恶意退款,拼多多恶意差评或者同行之间的恶意竞争,这样的情况下举报恶意客户,拼多多客服会介入给商家一个公平的处理,而买家的话可能会账号被封等处罚。
当然一般情况下,买家账号在有不良记录之后会视严重程度分不同情况处理,有些不严重的话只是会去掉账号的一些买家特权,稍微严重点的,很多服务和功能都无法享受,不能开店且很多功能会关闭,再严重的,就是封号处理了,这个是针对身份证的,比较严重。
二、被举报商家怎么处理?
首先要注意收集证据,聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述,在这个过程中,要提现出并不是因为卖家的原因造成的。然后就是在拼多多平台进行申述,平台会根据大家提供的证据,以及和买家进行沟通取证,之后才会判定谁来负责买单。如果举证之后还是被平台判定为过错方,为买家进行了赔偿。
这时候大家还是觉得不服,还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明,也会有官方人员核实进行进一步处理的,如果认定不是商家的责任,退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的,也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。
若是大家买到了假冒伪劣的产品,或者是发现商家提升销量,都是可以按照上面的路径去举报商家的。一旦举报成立,拼多多商家将受到非常严厉的惩罚,还可能会被罚款。
现在很多人都在拼多多上开店和购物,开店都会遇到这样那样的问题,作为商家除了思考怎么运营商铺之外,对于被投诉也是非常头痛的,那么如果是商家被投诉会有影响吗?下面我们一起为了解下!
拼多多卖家投诉影响大吗?
不管是在哪个平台开网店,如果被投诉影响都是非常大的,因为这关系到你店铺的信誉,如果严重的甚至会关掉你的店铺,所以如果你是一个商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。
拼多多投诉卖家?
如果你要投诉卖家,目前只能是通过客服电话去投诉,不管你是任何问题只要找客服都能帮你解决。行投诉。
拼多多客服投诉电话:
021-61897088
如何联系商家
您打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。如果联系不到商家为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,关于拼多多怎么退款之前的文章也有过介绍。
联系商家不回应
如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给你。
拼多多投诉商家教程:
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
如何投诉卖家你都学会了吗?关于投诉这块,小编有两个建议,对于卖家来说经营一个店铺非常不容易,一定要做到诚心经营,诚心对待你的每一个客户,那么你的客户群会越来越宠大。对于买家来说,卖家经营一个店铺不容易,如果不是特别严重的问题建议您还是不要随意投诉卖的好,因为每一个投诉对卖家来说影响是非常大的。关于拼多多的内容今天就分享到这里,更多有关拼多多的内容请关注幕思城电商。
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