幕思城>电商行情>开店>开网店>小二介入退款关闭会怎么样?怎么办?

    小二介入退款关闭会怎么样?怎么办?

    2023-01-11|14:07|发布在分类 / 开网店| 阅读:108

    很多人在淘宝上购物出现了交易纠纷,就会选择申请淘宝小二介入,不过淘宝小二是根据双方的事实来判定的,所以有时候会站在商家那边,这时候就会让你的退款申请关闭,那么这样会有什么后果呢?



    系统关闭退款申请有以下3种情况:

    1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作,卖家在2天内点击发货操作,退款流程关闭,交易正常进行;

    2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作,卖家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新修改退款协议的,退款流程关闭,交易正常进行;

    3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作,卖家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

    怎么办?

    1、若退款申请关闭,说明退款申请未成功。

    2、建议进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。

    3、只要交易还在进行中,退款关闭后买家均可以再次申请退款,申请退款没有次数限制。

    4、如交易已经成功,在交易成功后的15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务(或未收到货维权)”,届时由淘宝客服帮助介入处理。

    订单显示为“交易关闭”,此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。

    具体情况为:

    1.您拍下商品后未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易。

    2.您申请淘宝退款成功,钱款正在退回或已经退回您的账户,交易关闭。

    如果您发现银行扣款后订单为该状态,请不要担心,建议您第二个工作日关注交易状态,无需另外支付,如第二个工作日交易状态仍未变更,款项会按照以下退回方式退还给您!

    温馨提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。

    关于小二介入退款关闭会怎样的问题就讲到这里了,如果确实是因为商家的问题发生纠纷,那么小二就会判定是商家的原因,然后就会帮你维权的,所以建议大家不要以为自己是消费者就可以让淘宝小二帮你。



    卖家如何申请淘宝小二介入?

    当淘宝交易纠纷买卖家无法协商的情况下,只能请求客服小二的救援了,那么卖家如何申请淘宝介入呢,下面就跟着小编一起看看卖家如何申请淘宝小二介入的方法吧。

    申请客服小二介入方法如下:

    一、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

    二、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

    三、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

    从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

    本文"卖家如何申请淘宝小二介入?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://tool.musicheng.com/news/article/208165)

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝直播需要哪些设备?直播设备大概需要花费多少钱?

    淘宝同城交易经常无需物流有影响吗?淘宝无需物流有影响吗?

    如何退出上门安装服务?

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666