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淘宝主账号和子账号聊天同步吗？如何设置？

2022-02-28|17:05|发布在分类 / 经验分享| 阅读：3300

子账号是店铺运营中不可缺少的一部分，在遇到有问题需要进行管理时，也可以通过同步共享的方式进行督查获取信息，淘宝主账号和子账号聊天同步吗?具体如何去进行设置呢?

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淘宝主账号和子账号聊天同步吗?

是可以的，但是需要商家进行设置。

1、首先淘宝商家需要使用自己的主账号也就是超级账号，进入到淘宝千牛卖家中心，然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】，进入到淘宝店铺子账号管理后台。

2、在子账号管理页面最上方，找到并点击【员工管理】，找到需要进行设置聊天同步的子账号，然后在“账户名”一栏中点击“修改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天记录共享设置”当中勾选相应的聊天记录共享即可，其中团队聊天记录为可以查看到团队成员的聊天记录。

4、设置完成以后点击保存即可同步显示该子账号的聊天记录，若需要设置其他子账号按照此操作重复即可。

5、通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式，能时刻监督和查看到子账号的工作状态，并对可能出现的问题进行总结，有利于团队在运营协作上的发展，比如询单转化中的话术、售后催评等等。

淘宝子账号是什么?

子账号也称之为员工管理，子账号相当于帐号的其他管理员。

除了用户本身的帐号密码外，用户的子账号有帐号和密码，用于打理帐号。从淘点点来说就是用户的店铺的管理员，可以管理多家店铺。

子帐号可以帮用户分流买家咨询，管理店铺等。从安全上考虑，主账号的权限太大，如果所有员工都使用此帐号，可能会带来钱款损失，子账号的设置就可以分权处理，给不同人配备不同的权限。

设置分流后，聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。

淘宝子账号对商家团队的管理有促进作用，商家也可以通过奖惩或者其他管理模式更好的促进工作效益，达到最佳的工作管理效果。所以各位商家们有需要的话是可以设置子账号的。