拼多多退货退款怎么没反应？上门取件运费怎么算？

                    拼多多的活动做得好，非常有招引力，不少顾客都是被拼多多的活动招引过来的，不过，下单之后，发现产品不合心意的情况也是时有发生。

这个时分，咱们是可以恳求退货退款的。

一、退货退款怎样没反应?

1、正常情况下，商家没有正当理由回绝用户的退款恳求，用户可直接要求拼多多客服介入，从而要求拼多多客服帮忙进行洽谈处理了。

2、除了恳求客服的协助外，用户们也可以从头填写退款恳求，上传相关的退款凭据图片。

二、上门取件运费怎样算？

1 .买家须在签收产品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

2 .买家恳求退款金额不得高于已实践付款金额。

3 .若买家拼多多退货退款原因为 7 天无理由退货，买家须承当退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承当。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由回绝对买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7 .若买家自收到产品之日起 7 天内依据卖家或体系供给的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 72 小时为 3 天)未有贰言但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起核算时刻，满 72 小时为 3 天)组织换货，逾期未宣布换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承当。有理拒签的情况包含但不仅限于以下几种：a 、在卖家未发货前，买家已恳求退款表明取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b 、买家验货时发现货物破损，或产品不符，然后拒签。假如商家一向不处理，咱们可以直接约请客服介入的，一般情况下，商家是没有理由回绝咱们的退款的。至于运费方面，大家要看是谁的职责，一般是谁的职责谁负责退货运费。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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