拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗？有哪些规则？

                    拼多多产品很多便宜这点我们都知道，所以很多人都喜爱到拼多多去捡漏。

不过有时候买家就会遇到下单后卖家好久不发货的状况，这个时候很多人都手足无措，那么拼多多店肆逾期发货商家能够退款吗?有哪些规矩?拼多多店肆逾期发货商家能够退款吗?能够的，如果您拼团成功后商家超过许诺时刻还没有给您发货，您能够翻开手机【拼多多APP】-【个人中心】- 【我的订单】，点击该产品，请求退款或许与商家交流，敦促其赶快发货。拼多多商城会赶快给您赠送一张3元无门槛现金券，作为商家的违规钋偿。

有哪些规矩?

一、订单未发货时顾客请求仅退款，商家处理时刻：1)买家请求时刻点介于[成团时刻点，成团时刻点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时刻点为(成团时刻点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时刻。2)买家请求时刻点介于[成团时刻点+48h-10min，成团时刻点+48h]，则买家请求后体系立即赞同退款。3)若客人请求的时刻点晚于(成团时刻点+48h)，则商家有24h的时刻来处理售后单。

二、未发货售后处理流程：商家联络商家客服请求退款——渠道赞同退款——售后完毕

三、哪些订单，拼多多商家能够找商家客服请求退款?1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作请求;2)物流原因，导致货物无法到达，联络不上买家;3)定制产品未留言要求，联络不上买家。拼多多渠道依照上述规范对商家推迟发货行为作出处理的一起，将视状况对商家账户余额采取约束提现措施，直至悉数推迟发货订单完结真实发货或许退款成功。如果有推迟发货的状况下，拼多多渠道将会对商家进行推迟订单做出处理，然后给顾客必定的赔付金额。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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