抖音小店评分怎么快速提高？从哪些方面着手？

有一些新手商家开了抖音小店后就会先去做推广，但是如果店铺的基础不好做再多的推广也不能进行有效的转化，而店铺的基础包括很多方面，比如抖音小店的评分提升等，那么如何快速提升评分呢?

抖音小店评分怎么快速提高?

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上)，商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

如果商品好评率已经很低了，也有办法提升。

主要还是电商那一套：催好评+改差评。

30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评;

针对已购用户进行“一对一”回访，引导追评;

根据订单中的联系方式，通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评;

2、提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

(1)服务态度;(2)响应时间;(3)专业知识;(4)售后纠纷。

如何避免客服问题?

(1)规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;

(2)客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;

(3)客服首先要了解抖音平台规则，其次要和产品部门对接，了解产品细节;

(4)避免“卖出去了就不管”的传统思维，站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评，保留证据以便举证。

3、重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。所以，要特别注意，不要让快递揽收超时。

抖音小店快速提升评分的方法就是提高商品质量，找更好的合作快递公司，最后就是把售前售后服务做好了，这样就可以快速的提升店铺评分了，因为抖音小店店铺评分一般是七天更新一次，所以很快就能提升上来的。

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