抖音平台上线了店铺公告组件，很多商家不知道抖音店铺公告组件是什么，下文给大家详细介绍一下，不清楚的商家们赶紧来看看吧!

一、什么是【店铺公告组件】?

商家在日常经营中存在一些特殊场景(如春节打烊通知/疫情/天灾等导致的发货延迟/物流履约等问题)，需要紧急通知、预警告知消费者，在店铺以公告形式展现，帮助商家将重要信息展示给消费者。

二、【店铺公告组件】的价值?

店铺公告保持重要信息即时透传，方便用户及时了解商家侧情况，协助用户做好判断，提升用户在店铺的购物体验。

店铺公告相对于海报，透出信息更精简，支持滚动循环播放，展示屏效更高。店铺公告配置方便，商家能够更快速、灵活地向消费者透传临时、紧急、重要的消息，帮助商家降低信息不通畅导致的客诉或舆情事件。

三、在哪里配置【店铺公告组件】?

第一步：登陆抖店商家后台→店铺→店铺装修→精选，点击编辑【生效中页面】。

第二步：将左侧“公告”组件拖拽至店铺页画布区。右侧编辑：公告内容/公告链接/公告样式。

第三步：装修页面右上角点击“发布生效”。

四、FAQ

店铺公告组件支持输入多少字?

目前店铺公告组件支持输入1-30个字符，包括中英文、数字、符号。

店铺公告组件的样式可以商家自己设计吗?

目前店铺公告组件样式统一由平台提供，商家无法自行设计。主要分为3种风格：

白色：通用样式;

黄色：建议用于“推荐/积极”含义的公告，例如促销场景;

红色：建议用于“警告/消极”含义的公告，例如延迟发货场景。

为什么配置店铺公告后，前台没有展示?

首先，请检查是否已点击发布生效当前的装修页面，页面发布生效会有审核时间。

其次，请检查店铺公告组件的跳转链接是否生效，若跳转链接失效，公告组件在预览区和前台页面都不会展示。

店铺公告组件的跳转是否支持外部页面链接?

店铺公告组件的跳转链接，不支持输入抖音APP外部的页面链接。

店铺公告组件的数据效果在哪里查看?

请登陆抖店商家后台→店铺→店铺装修→精选，在当前公告组件生效的页面，点击“更多数据”。

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抖音店铺评分太低怎么补救？不补救会怎样？

在抖音上开店的商家们都知道，如果店铺评分过低的话可能会被平台强制封店的，所以在抖音上一定要把店铺评分维持在一个健康的水平，尽可能的提高评分才能有较高的权重，那么评分太低如何补救呢?

抖音店铺评分太低怎么补救?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下醉近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

不补救会怎样?

1、影响权限

想开通抖音小店，dsr评分至少要在4.7以上，如果低了的话，是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对dsr评分低限流，降低曝光量。

抖音小店是根据什么计算出来的?

抖音小店是由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。

体验分为5分制，最低为3分。抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。

抖音店铺评分太低肯定是有原因的，找到原因去解决是最好的，如果是店铺全方面都没有做好，那么就需要一步步的操作了，比如更改货源保障产品质量，更换物流，做好店铺的客服工作等。

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