淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝商家最怕的投诉方式是什么?有哪些技巧?)
2023-05-23 | 21:41 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:28
2023-05-23 | 21:41 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读:28
随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

淘宝卖家不发货补偿多少?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,
如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。
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淘宝有些商家开店之后,如果服务不行的话,很容易导致自己店铺收到差评,一旦收到差评之后评分就会很低,更严重的容易收到投诉,淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
1、如果给淘宝卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告图无关图。
为什么这么说,因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽,那么你这个差评就没了,商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
2、知名品牌,大家电,手机电脑等等,如果你商品在质保期间出现问题需要维修,不要去找网店,不要去找网店,不要去找网店,除了官方店其它的网店没有资格拆机维修,一旦拆机维修就算私自拆机,出问题官方不承认且不质保。
正确做法找到维修说明书,或者官方售后电话,或者官网,找到本地售后点,无售后的小家电,比如手机相机可以选择寄修,一般只需要出邮费,维修的人会告知你出了啥问题,要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题),符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单,拍照发给网店,不然一定不会给你退换。
3、小问题可以优先找淘宝商家或者淘宝平台解决,大问题推诿扯皮的可以优先工商,法院。省时省力。
4、维权到最后你会发现最有用的,最经济的方法就是直接向315投诉,快递问题向邮政总局,其它途径都是扯淡,逼不得已法院见。
淘宝商家最怕的投诉方式就是消费者投诉热线,消费者投诉热线一般效率非常的快,如果大家不想要拨打消费者投诉热线的话,可以先去申请平台介入,平台也会去帮助大家处理的。
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