最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

---关于运费险升级FAQ----

1. 哪些订单将获得保障升级?

答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

4. 如何发起理赔?

答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

推荐阅读：

运费险是什么意思?怎么买?

退货运费险是什么意思?手机天猫“退货运费险”须知

运费险怎么退?淘宝运费险是自动退吗?

淘宝一直买一直退还有运费险吗？运费险规则是啥？

在淘宝上有一些买家购物的时候是比较随便的，觉得不错的商品就会先买回来再说，如果觉得不好就会去申请退货了，所以这种操作就很容易让自己的退单比较多，那么一直买一直退还会有运费险吗?

淘宝一直买一直退还有运费险吗?

可能不会有了，因为会成为黑号。

淘宝运费险规则是啥?

退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

淘宝运费险规则是指在淘宝网购买商品时，如果选择购买运费险，当因快递公司原因导致商品发生损失或无法送达时，买家可以获得相应的赔偿。

1.赔付标准:根据商品的价值和购买的保险金额进行计算，最尚赔付金额为商品价值的3 倍。

2.赔付条件:商品未签收或签收后出现损失、破损、灭失、无法辨认等情况，且因快递公司原因导致

3.赔付流程:

点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

4.其他注意事项:运费险不保障因买家原因导致的商品损失需注意保险金额与商品价值的匹配;若商品本身在购买运费险时，存在质量问题，应与卖家协商退换货事宜，而非运费险赔偿。

在淘宝上一直买一直退很容易让自己的账号出现黑号的情况，而且你的退款情况多了，对商家来说也会造成一些不利影响的，虽然退款是买家的权益，但是如果滥用的话就会最终影响自己的账号了。

推荐阅读：

退货运费险是什么意思?手机天猫“退货运费险”须知

天猫退货保障卡在哪领?天猫运费险怎么领取?

淘宝运费险升级了吗?具体规则介绍

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。